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广阳区“楼门长制”打通服务居民“最后一米”

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他们是社区志愿者,带头清理环境卫生,摆放自行车、清理小广告……他们是社区宣传员,把相关政策知识送进家家户户,“烟头不落地 廊坊更美丽”“厉行节约 浪费可耻”……他们是社区“帮大哥”,谁家有难事、烦心事,都会搭把手、帮个忙……他们就是穿梭在社区楼门之间的楼门长们。

今年以来,广阳区开启社区管理新模式,充分发挥党建引领作用,通过党组织搭建平台,推动基层社会治理不断深入。以各小区楼栋、单元为单位,广泛吸纳热心公益事业的社区居民,建立楼门长队伍,形成了贴近群众、积极参与、主动承担、共建共享的网格化管理服务工作格局。目前,广阳区586个小区共选任楼长2707名、单元长7270名,社区群防群治水平大幅提升,社区治理体系逐步完善。

架起“连心桥”

楼门长作为社区基层治理服务的“最后一米”,队伍中有热情高、有威望的社区“老居民”,也有能力强、有精力的“热心肠”。疫情防控期间,楼门长们配合社区开展人口信息排查、帮助居家隔离人员和困难老人购买生活用品、外来人口管控、防控卡口执勤等工作;在创城工作中,楼门长们奔走在各个小区间,通过劝阻不文明行为、规划车位、清理环境卫生等行为,提升创建效果。

在迎春北路社区每个小区门口,都可以看到楼门长统一亮身份的公示牌。“挂牌上岗,能增强居民的认同感,提升自身荣誉感,有助于更好地发挥党的政策宣传员、社情民意联络员、社区事务监督员、便民利民服务员等作用。”银河北路街道办事处主任科员辛艳介绍,“充分利用楼长、单元长贴近群众、了解情况的优势,引导他们共同做好党建、社区网格化管理、环境卫生整治、安全隐患治理等工作。同时进一步延伸社区职能,推动服务重心下移,从根本上解决居民身边的热点、难点问题,构起社区与居民之间的‘连心桥’。”

尽责“大家长”

创建文明城市期间,楼门长们戴上小红帽,穿上红马甲,成为社区里文明行为的倡导者、宣传者。他们为居民讲解创城知识,发放创城宣传手册,倡议大家从自己做起,从身边小事做起,说文明话、办文明事、做文明人。

在新开路街道东方家园社区,楼门长通过义务劳动,带动社区居民自我清扫、自我整治,引导辖区群众文明养犬、规范自行车的摆放,杜绝不文明现象的发生。东方家园社区党支部书记王红茹说:“楼门长与包联党员干部、社区工作者相互协作,身体力行,唤醒居民的‘城市主人翁’意识,号召大家积极参与到创城中来。”

65岁的梁树是爱民东道街道统建楼社区的一名楼门长。协助社区参与公共管理、维护社区环境卫生、调解邻里纠纷、反映群众合理诉求……他说,楼门长们动起来,小区环境每天都有新变化。

楼门长们齐发力,社区管理更精细。统建楼社区党支部书记孙妍凤介绍,统建楼社区在103位楼门长的带动下,邻里间互帮互助的多了,参与社区志愿服务、为社区管理建言献策的居民们也多了,社区大环境整体有了显著提升。楼门长们成了居民信任的“管家”,小区居民真正享受到“不出家门口,找到办事人”的便利。

贴心“帮大哥”

走进广阳区众贤里小区,地面干净整洁,车辆有序停放,显眼位置还张贴着“文明养犬”“禁止乱贴小广告”等提示牌。作为无物业的老旧小区,居民都说,小区大变样,功劳在“老张”。

63岁的张国德,自从6年前搬进小区后,就成了义务清洁工。不仅如此,退休前是电工的他,谁家水电暖有问题,都会随叫随到。在社区招募楼门长时,居民们一致推荐他。“把小区当成家,把小区里的事当成自家的事。”张国德说,“胸前挂着的‘楼长’标牌,是大伙的信任呐!”

今年87岁的关淑珍,家住广阳区解放道街道办事处新春社区,子女不在身边,生活上难免有些不方便。社区楼门长了解到这一情况,经常上门为老人提供各项贴心服务。“多亏楼门长的照应,解决了我的大难题。”关淑珍笑着说。

修水管、换灯泡、孩子放学没人看、老人腿脚不便需要跑个腿儿、夫妻吵架怄气、邻里闹不和……如今,在广阳区的各个社区,像“帮大哥”一样的楼门长随处可见。他们为更好更快地解决社区生活秩序、环境卫生、居民生活不便等问题跑前跑后,打通了社区治理的“神经末梢”。



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