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沧州市汽车流通行业协会维权中心成立

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今后,消费者遇到汽车销售、维修等汽车消费问题,有了专门的投诉维权部门。日前,我市汽车流通行业协会维权中心成立,将免费开展维权和法律专项服务,为广大消费者争取到最大的权益保障。  

随着汽车保有量增长,消费者对汽车销售、售后服务等投诉问题也不断增长,产生的矛盾纠纷问题也随之而来。为此,沧州市汽车流通行业协会成立了汽车行业维权中心,为社会各界提供汽车消费维权服务和法律咨询。据悉,中心人员都是汽车专家及权威律师。  

据介绍,维权中心主要职责是,建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等一些制度;解答消费者有关咨询;受理和处理消费者的投诉,做好消费者投诉和解记录;定期汇总、报送和分析消费者诉求情况,有针对性地进行防范和加强自律;对消费者投诉集中的问题,及时向有关部门反映。(刘杰)


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