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双节旅游高峰将至,“安全弦”一刻不能放松

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长城网特约评论员 雷钟哲

文化和旅游部9月18日晚间发布公告,要统筹做好国庆节、中秋节假期旅游景区疫情防控和安全有序开放工作,推动旅游景区复工复产复业,景区接待游客量可上调至最大承载量的75%。同时还要求,各地文旅部门应明确2020年国庆节、中秋节假期旅游景区工作联络人,建立假期旅游景区工作联络机制,重点处理假日期间景区突发情况,并于9月30日至10月8日期间每天17:00前报送本地5A级景区游客接待情况。


视频截图。

种种迹象表明,国庆节预计出现今年首个旅游高峰。云南、四川、甘肃、湖南、贵州已成为排在前5名的热门旅游目的地。9月11日,携程旅游、去哪儿、旅游百事通三品牌门店,当日的国内度假产品交易额达到4600万元,创造了疫情以来的新纪录,比去年会员日同一天增长123%。线下门店、在线平台交易量齐头并进的态势,佐证了旅游高峰即将到来的预测。这表明继今年“五一”假期国内旅游市场平稳有序,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元之后,又一个更大的旅游高峰将会形成,被疫情压抑的旅游诉求,将会随着抗疫重大战略成果的不断巩固释放出来。

今年国庆、中秋同在一天,可谓双喜临门、喜上加喜。中国人本就有佳节出游的习惯和传统,遇到8天长假,旅游欲望会愈加强烈。加之前期疫情对旅游的冲击和外出的影响,旅游的冲动更为难抑,这是高峰形成的一个原因。此外,国外游的限制,也助推了国内游的火爆。旅游产业是支柱产业,发展壮大事关国家发展,事关人民幸福,出现旅游高峰,当然是一件值得高兴的事情。

但是我们还要保持高度警惕,因为疫情并未结束。虽然全国各地已接近一个月没有本土病例,但仍有境外输入病例发现,某些地方还出现疫情反弹情况,风险仍然存在,绝对不能大意。旅游出现高峰,就预示着游客人数的暴增。越是在这个时候,越要把安全等旅游服务保障工作扎实做好,让游客游得安心、放心,游得开心、舒心。

作为景区,首先要坚持“能约尽约”原则,推动5A级旅游景区和重点4A级旅游景区严格落实分时预约制度,切实提升旅游景区服务管理水平。其次,各景区应实行实名制购票,积极利用大数据等智慧手段,做好游客信息动态监测。要落实值班人制度,保持通讯畅通,做好应急预案,做到万无一失。作为游客,进入景区前须配合进行体温检测,保持交通、购票、餐饮等场所人员间距。在人流密集场所,要切实遵守游览秩序,进餐时使用公筷,自觉维护餐桌文明,不发生餐饮浪费现象。

旅游是高层次精神需要,是在温饱无虞之后提升生活品质、尽享愉悦体验的一种选择。旅游从业人员一定要通过丰富的旅游产品和上乘的旅游服务为游客展示热情好客的形象,留下值得回味的印记,触动游客情感、唤起游客共鸣,让他们乐于消费,促进旅游产业发展。游客则需遵循绿色旅游、安全旅游要求,高高兴兴出门,平平安安归来,让这个假期更加温馨。

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