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安次区:互联网+政务服务 跑出利民加速度

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廊坊市安次区全力推进“互联网+政务服务”,区行政审批局把践行网上群众路线和提高工作质效有机结合,充分利用互联网平台,努力实现部门间数据共享,让信息多跑腿,让群众和企业少跑腿。

近日,记者来到安次区行政服务中心办事大厅,这里已入驻安次区11个部门,进驻280项服务事项。进入大厅,首先看到一面醒目的大型LED显示屏,交替显示着行政审批、公共服务以及相关的各类政策法规,并将各窗口服务项目的办理数量、办理进度等进行实时公示,让办事人一目了然。紧挨着显示屏,是帮办服务窗口,整齐摆放了13类、51种、近千份业务指南、示范文本、一次性告知书,配备专人为办事群众提供业务咨询、引导服务、材料整理、表格填写、协助网上申报等多项服务。东区与西区两个办理区域,干净整洁,秩序井然。


安次区行政审批局不断推动政务服务规范化,依托河北政务服务网业务,统筹管理全区“互联网+政务服务”平台的审批业务数据,推进各部门政务服务事项实现全流程网上审批。目前,区直部门在河北政务服务网公开发布政务服务事项339项,已全部开通在线办理,网上可办率达到95%以上。今年以来,区直各部门在廊坊市政务服务云平台办理业务10783件。推广“冀时办”手机客户端,目前接入“冀时办”事项339项,实现政务服务手机申请,完善“冀时办”审批端配置,为审批人员随时随地做出审批结果提供支持,有效提高审批效率。

大厅工作人员一面拿起微信公众号示范文本下载流程,一面介绍说,“安次区行政审批局开通了微信公众号,您微信扫码关注以后,可以根据提示直接在公众号回复相关业务编号,获取相应的示范文本二维码,直接下载和使用文本,让申请人准备材料时一看就明白、一看就会写。目前,我们推出了117项‘示范文本二维码’,同时,在公众号上,还可以了解各项业务办理流程,预约办理时间等。”

大厅的自助服务区,为群众提供网上资料查询、网上申报材料、表格下载等服务。通过自助查询机,企业群众通过触摸屏的功能模块可对办理事项的申请材料、办事进程等情况进行全面了解。自助填单机内设置了业务模板,办事人员可通过操作业务模板进行填写和修改、打印,实现了身份信息自动读取和智能辅助填单,有效解决了群众不会写、写不好、效率低的问题,使申请人提交材料的一次性通过率大幅提高。


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