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9月1日起“交管12123”小程序全国上线

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为深入推进“互联网交管”服务,拓展互联网交通安全综合服务管理平台(以下简称“互联网服务平台”)服务渠道,让人民群众有更多获得感,公安部交通管理局与支付宝(中国)网络技术有限公司开展深度合作,研发应用“交管12123”支付宝小程序。自8月1日以来,“交管12123”支付宝小程序逐步在全国试点推广,9月1日起在全国上线运行。

“交管12123”支付宝小程序是公安交管部门依托互联网服务平台,在现有网页、APP、语音、短信等服务方式基础上,顺应新时代发展和群众需要,推出的又一全新服务渠道。目前,“交管12123”支付宝小程序提供3类10项服务:用户注册、用户注册信息查询、备案机动车、备案驾驶人4项基础服务,机动车信息查询、驾驶证信息查询、交通违法信息查询3项业务服务,以及常见问题、业务指南、智能客服等3项配套服务。

截至8月31日,“交管12123”支付宝小程序累计访问人数已超1215万,提供机动车信息查询服务1083万次,驾驶证信息查询服务591万次,交通违法信息查询服务585万次,智能客服服务7万次。公安部交通管理局将进一步拓展服务渠道和项目,进一步提升服务质量和效率,为群众提供更多、更好、更优的“互联网+交管”服务。

服务

指南

一、如何通过支付宝进入“交管12123”小程序?

用户打开支付宝,可从首页【市民中心】?【公安交管】专区,找到并进入“交管12123”支付宝小程序,也可以在首页搜索栏输入“交管12123”,搜索并进入“交管12123” 支付宝小程序。

进入“交管12123”支付宝小程序后,点击首页个人信息、机动车、驾驶证等任一区域,即可进行登录。支付宝将对用户扫脸认证,认证通过后自动关联“交管12123”用户账号登录。

对未注册“交管12123”用户账号的用户,进入“交管12123”支付宝小程序后,点击首页上方的“请完善个人信息”,进入用户注册流程。用户选择驾驶证核发地或者机动车登记地作为注册城市,填写短信验证码完成注册。

二、如何使用“交管12123”支付宝小程序

用户登录“交管12123”支付宝小程序后,首页面及各服务区域说明如下:

首页上方为个人信息区域。点击“个人中心”显示注册用户个人基本信息。个人基本信息包含:头像、姓名(脱敏)、注册时间、身份证明号码(脱敏)、手机号码(脱敏)、电子邮箱、邮政编码、联系地址。

1、机动车信息查询

对于用户已备案机动车的,用户点击首页机动车区域,进入机动车信息查询页面:

已备案机动车区域:显示用户已备案的本人和非本人机动车信息。机动车信息包含:备案机动车数量、号牌号码、机动车所有人、检验有效期止,车辆状态;

未处理违法区域:显示用户已备案机动车的未处理交通违法数量。点击“查看”按钮,进入“机动车违法查询”服务功能;

备案更多机动车:进入“备案本人机动车”服务功能。

对于用户未备案机动车的,用户点击首页机动车区域或者用户在机动车信息页面点击“备案更多机动车”,进入备案机动车服务功能。

用户选择号牌种类,录入号牌号码后即可完成备案操作。

“交管12123”支付宝小程序目前支持备案本人名下机动车,对于用户需要备案非本人机动车的,请下载并登录“交管12123”APP操作。

2、驾驶证信息查询

对于已备案本人机动车驾驶证的,用户点击首页驾驶证区域,进入驾驶证信息查询页面。

驾驶证信息区域:显示用户驾驶证信息,包括:驾驶证号、驾驶证有效期止、审验有效期止、下一清分日期、数据更新时间、累积记分、准驾车型、证件状态。

待缴罚款信息区域:显示用户待缴罚款信息,点击“查看”按钮,进入“驾驶人违法查询”服务功能。

对于用户未备案驾驶证的,用户点击首页驾驶证区域,进入“备案驾驶证”服务功能。用户输入本人驾驶证档案编号即可完成备案操作。

3、交通违法信息查询

用户点击首页“机动车违法查询”服务功能,选择已备案机动车即可查询该机动车的交通违法信息。

交通违法列表显示信息包含:违法行为描述、罚款金额、记分和违法时间;

交通违法详情显示信息包含:违法证据图片、违法行为描述、罚款金额、记分、号牌号码、违法时间和违法地点。

用户点击首页“驾驶人违法查询”服务功能,进入驾驶人交通违法查询功能。驾驶人交通违法信息包含:决定书编号、号牌种类、号牌号码、违法处理时间、罚款金额(含滞纳金)。

目前,只提供查询服务,不支持在线缴纳罚款。

4、用户服务中心

用户点击首页“用户服务中心”区域,进入用户服务中心,包括“常见问题”和“业务指南”。

常见问题:目前提供用户信息管理和违法处理及缴罚两类。

业务指南:目前提供机动车违法查询和驾驶人违法查询两项功能的操作指南。

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