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河北平乡县供电公司开展优质服务进社区

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8月13日,河北平乡县供电公司共产党员服务队以“热心、贴心、放心、恒心”的“四心”服务为宗旨,深入居民社区为客户提供优质便民服务

该公司党员服务队队员向居民发放宣传单,详细地向大家介绍“网上国网”APP的多种功能,并将线上缴费的优惠政策告诉客户,在服务队成员的协助下注册成功,并将操作步骤进行录像,方便客户回家自行操作。服务队也设立了咨询台,解答用户关于电费、电量疑惑,宣传电价政策,并对有新装、更名等业务需求的客户进行现场办理申请,同时开展上门服务,开展上门抢修、检测工作,帮助客户解决用电问题并对高耗能电器进行检测,现场解决用户对电费突增的不理解,并根据每家用电特点,提出有针对性的用电节约方案。

下一步,该公司将加大“网上国网”宣传力度,促进用电业务简单化、便捷化、高效化,让用户足不出户享便捷化生活。(报道:张浩)

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