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霸州:攻克创城老大难 老旧小区焕新颜

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攻克创城老大难 老旧小区焕新颜

——何庄社区破解无物业小区管理难题

霸州市裕华街道办事处无物业小区共有63个,普遍存在着规模小、设施旧,且长期处于无人管理、无人清洁、无人维护的“三无”状态。无物业小区始终是社区管理的一个棘手问题,也是创建省级文明城市工作的重点、难点所在。

寻得“金钥匙”——破解管理难题

在创建文明城市过程中,无物业小区治理难度大,问题多,群众反映强烈。针对该问题,何庄社区探索管理路径,成立以党建引领、社区主导的非营利性物业公司,把无物业小区管起来,从根本上解决无物业小区环境“脏、乱、差”的问题。

坚持问题导向——小区蜕变焕新颜

长久以来,无物业管理小区楼体、设施陈旧,配套不足,居民缺乏“花钱买服务”的意识,如何让业主接受物业管理成为了社区物业开展服务的难题。万事开头难,经过商议,何庄社区党总支首先对小区每一户居民进行入户走访,了解小区居民需求,掌握小区居民亟待解决的问题,从多方面入手服务社区居民。在走访何庄社区管辖的中原小区时发现,居民普遍对小区环境、配套设施、小区安全等方面不满意。于是,物业公司便从这些方面入手,组织服务人员清扫卫生、粉刷墙面、更换插卡式电表并安装漏电器,设置值班门岗、安排专人对小区公共设施进行维修等。经过一段时间的努力,小区的卫生有人清扫了、门岗有人值班了、下水道堵塞有人疏通了,曾经“脏、乱、差”的环境变了样,成为干净整洁、居民有安全感的小区。

“过去小区垃圾多,雇人清扫也不及时,小区用电经常跳闸,安全隐患很多,没想到社区物业才进驻一个月发生了这么大变化!”小区居民陶先生开心地说。现在中原小区环境一天天变好,大家看在眼里乐在心里。

机制为先——社区自我“造血”提升服务

社区物业成立后,聘请高素质、有经验的专业人才进行管理,对聘用的服务人员进行上岗培训,设立了专门的服务站点,每天有专人值班接听电话,解决问题。目前,何庄社区已接管10个无物业小区,共540余户,物业公司收费标准参照《河北省物业管理办法》,按照每月每平米0.55元进行收费,平均下来每户大约年缴费在600元左右。由于无物业小区入住率相对较低,造成了收支的不平衡。在这个问题上,社区物业在对已接管的10个无物业小区进行管理的同时,积极地与其它社区的15个无物业小区洽谈,建立共建机制,力争扩大覆盖面,逐步将裕华街道办事处63个无物业小区全部接管,形成循环造血机制,将社区物业盈余更好地用于社区服务,打造群众满意的社区物业,让辖区百姓获得更多的归属感和幸福感。


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