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工行邢台桥东青园支行为客户办理借记卡深化服务得到表扬

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7月13号下午一客户来到工行邢台桥东青园支行大厅,高兴地说我要感谢你行工作人员,使他们的推荐让我赚了钱,还为我们公司做出了贡献,在留言薄上写下了感谢的话语,这是怎么回事呢?

据了解,原来5月28日这位客户来该行办理一张借记卡,大堂经理通过智能终端查询到他名下还有两张外地借记卡,客户已丢失,卡上也没钱,让客户往卡上各存了10元钱,在智能终端上为客户办理了挂失销卡业务,然后为客户开立了一张借记卡,并开通了手机银行。在给客户下载手机银行的过程中,与客户进行了沟通,问客户对股票是否感兴趣,客户说:“我们单位都买我们自己的股票晶澳科技,我也想买点,我坚信我们的股票能升值。”于是,大堂经理为客户开通了广发证券账户,并给客户讲了一些股票知识,还提醒客户炒股有风险,教给了客户如何银证转账,提醒客户广发证券营业部就在青园支行南面,如有什么问题可以去营业部直接咨询。晶澳科技股票是做太阳能的,很有发展前景,当时股价13多元,现在股价是20多元,涨了16%多。 (李英霞)

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