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大城县提升政务服务能力 最大限度便民利企

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为深入贯彻落实中央、省、市“放管服”改革决策部署,达到打通服务群众“最后一公里”的目标要求,大城县政府办牵头,协同县行政审批局全面推进乡镇改革事权下放工作,不断提升政务服务能力,最大限度便民利企。

近日,记者来到平舒镇行政服务中心,看到这里设有人社医保、涉农服务等服务窗口,窗口工作人员热情接待着每一位办事群众,耐心细致地为他们提供相关服务。平舒镇居民在镇行政服务中心这个不大的地方,不用跑其他地点就可以很快办完好多业务。

平舒镇南关村村民任青云说:“之前业务不集中,要跑很多地点办业务,现在平舒镇行政综合服务中心开设了多项业务,平时办理的业务在这都能办理,少跑了很多冤枉路。”

在臧屯镇行政服务中心记者看到了同样场景。据了解,全县10个镇的行政综合服务中心都已投入使用,顺利完成乡镇改革事权下放工作,承接的涉及企业注册、城乡建设、卫生健康、民生保障、涉军服务等10类共118项政务服务事项,全部可在镇行政综合服务中心集中受理。

臧屯镇行政服务中心负责人魏强说:“努力为广大人民群众提供便捷、高效、优质的服务,顺利承接县级下放的118项政务服务事项,从5月15日挂牌运营以来,为群众办理各项事项共计270余件次。”

为高标准、高规格打造各镇行政综合服务中心,作为服务群众的主要办事平台,我县有效整合了镇政府和相关业务部门的办公资源,设置了一站式服务大厅,实行开放式、集中式办公,并统一配备了电脑、叫号机等办公设备和便民服务设施,同时,统一修订完善限时办结、一次性告知、帮办代办等规章制度,统一制式、全部上墙,有效提升服务标准,获得了省调研组和市检查组的一致认可和好评。

与此同时,县行政审批局根据省、市要求,梳理出就业创业、法律援助、政策咨询等20项村级政务服务事项,下放到我县394个村街、12个社区的综合服务站,制定相关事项办事指南和办事流程,村民不出村就可以享受村级政务服务事项的咨询、登记、代办等业务。

下一步,我县将强化事项办理的跟踪指导和事中事后监管,加强业务窗口人员和执法人员的培训和指导,进一步提高工作人员的综合素质和业务水平,让群众办事更加放心、更加暖心,努力为经济发展营造良好的政务服务环境。

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