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文安:婚姻登记处“三心”服务情暖“520”

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“520”因为谐音“我爱你”,成为“新人”追捧的浪漫密码。为了能够在这么一个特殊的日子里登记结婚,5月20日一大早,文安县民政局婚姻登记处外就排满了一对对新人,在疫情常态化防控的形势下,为了让更多的新人实现自己的“520”梦,婚姻登记处想方设法保障“520”婚姻登记工作有序进行。

工作人员为“新人”办理结婚登记
工作人员为“新人”办理结婚登记

民政局志愿者为“爱”护航
民政局志愿者为“爱”护航

一是贴心服务,提前预约。婚姻登记处在5月20日前几天就开展了预约登记服务,全面掌握了当天预约登记的人数,为了避免大量人群聚集,针对每对新人基本限定了大致办理时间,使新人尽可能避开高峰时段,减少等待时间。

二是尽心服务,确保安全。早7:30,工作人员就提前对工作场所进行通风消毒,所有工作人员佩戴口罩,对前来办理登记的当事人,实行“查验绿码、测量体温、佩戴口罩”三步骤,全部合格方可入内,局机关还专门组织了志愿服务小分队维持秩序,全程引导,耐心解释。

三是暖心服务,甘于奉献。工作人员逐项对登记使用的电脑、复印机、打印机、身份证阅读器等硬件设施进行检查,确保登记设备设施无障碍运行,大家恪尽职守,连续作战,采取早8时前上班,中午不休息,晚间延时下班的“一早、一不、一晚”策略,让当天预约办理结婚证的新人满意而归。

洋溢着满脸幸福的一对领证新人
洋溢着满脸幸福的一对领证新人

初步统计,5月20日当天共办理结婚登记168对,登记合格率100%。很多新人表示:在这样的日子里登记结婚,实现了自己期待已久的愿望,对婚姻登记人员的全程服务表示真心的感谢!


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