家住辛集市的小李夫妇最近遇到了一个糟心事,车被砸了。究竟谁砸的,为啥砸,让我们去看看吧。
去开车就在楼下发现车玻璃坏了,我就转了一下,看墙边有那个石膏造型的东西我一看应该是墙上掉下来砸的车,然后我就去找物业了,物业经理也来了,我说这事怎么解决,他说没办法,不是我们的事。
小李已经在这个小区住了五六年,车也一直停在这个位置,可是车被砸却是第一次遇到。
着急用车的小李只好自己出钱修了车,可是车自己能修,那这墙呢?
最起码把咱们这个墙维修一下,然后他(物业)就说我们不负责,那不是我们的责任,跟我们没关系,我说那你们负责什么,只负责收物业费吗?他说嗯,就是。
最近风大雨水也足,看到墙上的豁口很容易会因为腐蚀而继续掉落,这要真砸到人可咋办,为此我们来到了新都家园物业办公室,可是物业已经下班,我们只好给物业高经理打去了电话。
记者:想坐下来跟您商量商量这墙体脱落的事您能不能给居民解决一下这事呀?
下午吧
记者:下午可以,占用不了您多长时间,行吧,我们在这等着您,小区门口两点钟见?高经理。
行行
然而我们等到了三点半,也没等到这个承诺会来的物业经理。
不会是高经理把我们屏蔽了吧,我再试一遍,希望不是我想的把我屏蔽了,因为这毕竟不是个大事,咱们来了协调协调解决了多好呀。
因为无法联系到高经理,所以我们也不知道她不能过来的原因,在小区的墙上有居委会工作人员的电话,我们拨通了居委会的电话,希望他们可以帮助协调。
记者:我们现在就在小区外面呢,您能现在过来看看这情况吗?
我看看这情况去一会我们居委会主任就过去了。
记者:哦,好的。
半个小时过去了,我们始终没有等到居委会主任,而连续两次拨通之前那位工作人员的电话后,他都说主任在路上,可是一个小时后,我们接到了来自朝阳南居委会一个座机打来的电话。
我们这也没有物业的信息。
记者:您现在这边过不来是吗?
对我们这过不去。
记者:那您的同事干嘛跟我说会过来,让我等了一个小时。
此时已经是下午的四点半,终于等到居委会不能来的信息后,我们立即驱车赶到了辛集市住建局物业科。
记者:我们真的是一个小事,真的是想给老百姓把问题解决了。
解决问题来了,上一楼办公室去。
(领导)说要咱们这必须要经过市宣传部允许了,才允许呢。
记者:为什么不能听听我的事,你听了我的事你回去反映给物业科问问让他们来解决也行呀,是我过来反映问题来了,你听听我的问题是什么?你看看你们能不能解决,你直接给老百姓解决了,你比接受我采访我还高兴呢,我又不是让你现在答复我,你为什么不问问是什么事呢?
在我们一再要求下,辛集市住建局的工作人员终于记录下来了需要解决的问题,我们也希望新都家园被腐蚀的墙体可以尽快得到修复。
这件事说大不大,却关系着居民头顶上的安全,我们记者足足等了将近一天,物业说我们会去,最后却变成了失联。居委会说我们会去,却等了一个小时才回复过不来。住建局终于对口了,可是却连事都不先问问是什么,就又让我们等。面对老百姓的事,遇到事情就“推”,遇到责任就“躲”,遇到问题就“等”,这种工作态度与作风说到底就是没有担当。相关工作人员不妨问一问自己:责任何在?初心何在?