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安次法院线上调解战“疫” 办案双赢

2020-03-27 10:09:03 来源: 文安交警 举报
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自新冠肺炎疫情发生以来,廊坊市安次区人民法院调解速裁团队,为克服疫情对诉前调解工作的影响,保证群众纠纷得到及时有效化解,团队成员积极调整思路、转变方式,充分利用电话和网络平台,将调解工作从线下移到线上,让当事人居家即可参与调解、解决纠纷,不但满足了防疫需要,而且提高了调解效率,实现了双赢效果。

市民张某8岁儿子在午托与王某儿子玩耍时被热水烫伤,先后在廊坊和北京治疗,对于医疗费等费用的承担,张某与午托及王某产生纠纷。张某将午托和王某诉至安次区人民法院,请求判决赔偿医疗费等损失10000元。调解速裁团队法官刘秀琴承办了此案。当时,已是腊月廿六,双方均要求春节假期后进行调解。然而,假期结束后,疫情形势严峻,不能再组织双方见面调解。考虑到张某的急迫心情和激烈情绪,刘秀琴和助理魏凯、书记员罗红枫采用打电话、微信、短信形式多次与三方沟通,反复协商确定调解意见。经过几轮调解,三方达成调解协议,两被告同意赔偿张某各项损失共计10000元。在法官主持下通过微信对调解笔录和调解书进行确认后,法院门口上演了法官在院里,当事人在院外签收调解书的一幕。

春节前夕,某小区物业公司将几十户业主诉至法院,请求判决业主缴纳拖欠的物业费及迟延缴费的违约金,后案件转入诉前调解程序,调解员杨喜杰、王德增、张凤荣承担了调解任务。年前由于时间紧迫,案件众多,材料不全等原因,未能开展调解工作,年后为及时化解纠纷,三名调解员商定通过电话进行调解。由于业主较多,调解室电话上班时间基本都处于工作状态,经过了解得知,业主不交物业费主要有房屋漏水、水压不稳、墙体开裂等几种理由。对此,调解员耐心解释法律规定,积极提出解决方案,反复跟双方当事人沟通,缓和对抗情绪,缩小之间差距。经过十多天调解,双方终于达成了一致意见,物业公司减免部分物业费并撤回诉请,各业主将其余物业费交清,案件圆满化解。

除电话调解外,调解速裁团队的法官们还积极利用互联网法庭平台进行网上调解。防疫时期,线上调解成了法官们的办案常态。工作多年的老法官杨家鹏是安次法院出名的调解能手。但由于不擅上网络,杨家鹏很心急,几次向年轻同事请教、学习网上办案系统操作方式。经过积极尝试,杨家鹏通过互联网法庭成功调解一件民间借贷纠纷案件。

在安次区人民法院法官、助理和书记员们的共同努力下,调解速裁团队在疫情期间先后通过电话成功调解案件13件,原告均撤回起诉,通过互联网法庭成功调解案件3件,均实现当庭调解,工作成效得到了当事人普遍赞誉。



谷玟静 本文来源:文安交警 责任编辑:谷玟静_LF51
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