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三河市数字城管指挥中心:疫情战线 永不断线

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连日来,三河市行政执法局数字城管指挥中心工作人员全力投入到疫情防控的工作当中,她们虽然不是一线的冲锋队员,但却是战争里的情报联络员,用另一种方式护佑家园。

数字城管指挥中心值班长季文俊,工作已有10年,始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,勇于担当、冲锋在前,每次都抢先拿起话机接听市民来电,为其他话务员提供更多的整理时间。系统整理归纳各类防控政策,利于话务员快速解答,尽量减少市民的等待时间。

燕郊交流人员李秀兰,面对新的挑战,迅速调整状态投入到热线工作当中,积极学习政策法规,磨炼自身电话接听技巧。抗疫工作中,间断的是春节全家团聚的喜悦,不间断的是工作岗位的值守,是对群众的耐心解答,是键盘噼啪的打字声。

刚刚生完二胎的蔡晨光和王静然,在孩子幼小都需要照顾的情况下,克服重重困难,毅然坚守在电话机旁。面对来势汹汹的疫情,她们不曾退缩,全力投入到工作当中,细心地为每位来电市民服务,每天电话接到手疼、耳朵疼依然任劳任怨。

为同事分忧解难的张颖,面对夜间大幅增加的热线来电,主动申请值守夜班,坚守在电话机旁,以饱满的热情接听每一个来电,认真负责记录,从未有一丝松懈。

她们没有誓师会、没有请战争书,却同样舍小家为大家,始终坚守在岗位上,与全市人民共同努力,坚决打赢这场疫情防控战!疫情战线,永不断线!

(编辑 勾春然 通讯员 刘伟 贾可玉)


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