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与你同行 并肩战“疫” ——邮储银行石家庄市行唐县支行帮客户解难题

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自新冠冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,邮储银行行唐县支行积极践行金融担当,扎实做好疫情防控和金融服务各项工作,主动响应国家有关疫情防控期间金融服务的有关政策,积极帮助与抗疫相关或受疫情影响的客户渡过难关。

延期还款,助小微企业渡难关

石家庄市张女士经营一所艺术培训学校,2019年,该学校为进购多媒体设备,向邮储银行行唐县支行申请了为期一年的100万元贷款,而这笔贷款将于2020年2月到期。但受本次疫情影响,张女士的经营受到一定影响,暂时没有能力按期偿还贷款,心里十分焦急。该行客户经理张敬回访客户时得知该消息后,第一时间将张女士的情况向上级行汇报,经调查,张女士的情况符合邮储银行的贷款延期条件。随后,张敬以最快的速度为客户办理了3个月的延期还款业务。

急客户所急,帮助农户推销滞销鸡蛋

为了及时掌握贷款客户的生产经营状况和疫情期间的金融需求,该行三农客户经理们每天都要对信贷客户进行电话回访。赵大哥是行唐县支行的一位老客户,也是村里脱贫致富的新青年,他在今年年初申请了小额贷款用于蛋鸡养殖。当客户经理回访赵大哥的时候,他着急地说道:“由于疫情影响,我的养殖场滞留了100多箱鸡蛋无法运输销售,资金周转出现困难,这可怎么办呀。”

了解到这一情况后,该行决定帮助客户推销滞销鸡蛋,支行的员工们纷纷报名采购鸡蛋,同时又在自己小区的业主微信群、朋友圈转发客户的鸡蛋销售信息,滞销鸡蛋很快销售一空,帮助客户解决了燃眉之急。

疫情当前,守土有责,守土尽责。邮储银行行唐县支行在疫情防控期间,将继续积极行动,想客户所想,急客户所急,坚持与客户并肩作战,充分彰显金融服务温度,用实际行动诠释打赢疫情防控阻击战中的使命和担当。(杨素维)

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