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疫情防控不忘优质服务 望都农信获得客户赞誉

2020-03-04 17:28:02 来源: 望都县农村信用联社 举报
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(原标题:疫情防控不忘优质服务 望都农信获得客户赞誉)

2020年2月29日上午8点45分左右,一名女性顾客来到望都县农村信用联社东街信用社办理取款业务。该社大堂经理按照程序为其做好体温测量以及登记工作。该客户来到3号窗口支取现金肆万元整。柜员为其办完业务后,将肆万元现金放到款槽内,该名客户拿起现金就匆匆忙忙的离开了信用社。过了几分钟后该社大堂经理在为网点进行消毒时发现3号柜台款槽内有壹万元现金,经过认真核实后,确认是一名叫岳某的客户在支取肆万元现金时遗落下来的。大堂经理及时跑出营业厅去寻找客户,并在离该社200米左右的江林日化门口找到了她,问她“请问您是不是叫岳某,刚刚在东街信用社办理业务吗?”“是的,我刚刚在那取钱来,怎么了,有什么事吗?”“您看一下,您取的现金对吗?是不是把现金都放包里了。”客户赶紧打开包一看,只有叁万元现金。该社大堂经理把事情经过告诉了她,两人一起回到了信用社,该社前台柜员把遗落的壹万元现金给了客户。



该社员工在联社的正确领导下,严格按照规章制度办事,秉持着优质认真服务的态度,赢得了客户的信任,提高了信用社的知名度。小服务大情怀,细节之处见真章。这只是望都全心全意为客户服务的一个缩影,农信社始终秉持着以客户为中心的服务理念,致力于打造有责任,有担当,有温度的银行。全体员工长期以来坚持用实际行动来温暖客户,给客户带来最真诚贴心的服务,扛起大行的责任与担当,做客户满意的银行。


史梦华 本文来源:望都县农村信用联社 责任编辑:史梦华_BD002
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