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工行保定满城支行召开第二次服务工作分析会

2020-03-04 10:34:40 来源: 网易保定 举报
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网易新闻保定讯 2月28日,工行保定满城支行召开了由行级领导、部室经理、网点负责人参加的2020年第2次服务工作分析会,会议就疫情防控工作以及服务工作中的问题进行讨论。会议要求:

一、根据上级行疫情防控工作部署,要求全员提高疫情防控意识,上岗人员必须着工装,要求全体员工必须佩戴口罩,现金区柜员佩戴一次性乳胶手套,客户间隔1米以上排队办公,切实保护好员工和客户身体健康。

二、做好到店客户登记、测量体温和所有区域消毒杀菌工作。网点每天对办公场所和自助设备、ATM进行灭菌消毒,做好消毒记录登记,严格落实网点防控30条措施,同时做好客户维护服务工作。

三、加强网点服务管理,主管行长、办公室主任要经常深入网点配合网点负责人,切实把服务工作管理到位,解决网点实际问题,督促网点人员合理分流引导客户,避免发生服务事件,为客户提供安全的优质服务。

史梦华 本文来源:网易保定 责任编辑:史梦华_BD002
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