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疫情当前 调解不怠——藁城区司法局妥善化解一起医疗纠纷

2020-02-13 14:56:01 来源: 藁城区司法局 举报
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在全国抗击新型冠状病毒的严峻形势下,藁城区司法局主动作为,积极协作,抽调专员,助力全区疫情排查、防控工作,同时充分发挥人民调解在“战疫”一线中的宣传动员和矛盾化解作用,妥善处置隐患问题,维护正常医疗秩序,保障公共卫生安全。

2020年2月1日,一直坚守在疫情防控一线的兴安司法所所长秦唐震,突然接到电话:兴安镇某村村民张某在藁城区人民医院治疗时死亡,家属拒绝移走尸体,并索要巨额赔偿。得知这一情况,秦所长第一时间向藁城区司法局汇报,区司法局领导认为,藁城区人民医院是区唯一定点的新型冠状病毒肺炎医疗机构,在疫情防控的重要时刻,此纠纷如不迅速处置得当,极易引发群体性事件,威胁公共卫生安全。当即成立了由主管局长为组长的调解小组。

为恢复医院秩序,调解小组迅速与兴安镇综治办、村委会沟通联系,第一时间介入调处。现场,死者家属情绪激动,扬言如果不赔偿150万,就拒绝将尸体移出医院。调解小组一边安抚家属情绪,一边了解纠纷详情。

2019年10月25日,张某因脑血栓到藁城区人民医院住院治疗,在溶栓过程中,突发脑梗死、脑干出血,经抢救无效死亡。

在充分听取了双方意见后,调解小组着力稳定死者家属情绪,通过谈心交心,取得家属的信任,同时从法律角度,警示过激行为将造成的严重后果,防止矛盾进一步扩大。

通过与医患双方的多次沟通,调解小组将争论焦点确定为赔偿金额,针对这一焦点,调解小组陪同死者家属咨询了专业律师,通过律师客观公正地计算各项赔偿项目和赔偿数额,让家属“心中有底”。

近一周的时间,调解小组与双方进行多轮说服工作,从情、理、法出发,耐心细致地启发疏导,通过反复不懈的努力,终于在2月6日傍晚,达成了调解协议,至此,这一起在新型冠状病毒肺炎防疫期间突发的医疗纠纷尘埃落定,矛盾得到圆满化解。

藁城区司法局立足司法,用心调解,妥善化解风险隐患,消除了医务人员的后顾之忧,让他们能全心全意投入到疫情防控的战斗中。目前,在疫情抗击的第一线,藁城区司法行政系统广大党员干部及226个村人民调解委员会,都全力以赴,履职尽责,为群众解难,保一方平安,团结一切力量打赢这场防疫阻击战!(王丹 秦唐震)

李书欣 本文来源:藁城区司法局 责任编辑:李书欣_HB03
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