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安次:工伤死亡矛盾激化 调解员真诚平纠纷

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事件回顾

2019年6月,于某到廊坊市一有机玻璃厂打工。一天傍晚下班时于某心脏病突发,倒在工厂大门口。厂长周某及时叫来救护车,将于某送到廊坊市医院进行抢救,但因抢救无效死亡。

第二天,死者于某家属找到厂里,要厂长周某给个说法,并支付50000元丧葬费。周某认为,死者生前有心脏病史。下班后心脏病突发去世,厂方没有任何责任,坚决不给任何经济补偿。死者家属认为:不论于某有何病史,在工厂劳累一天,又病倒在厂门口,工厂有责任赔偿经济损失。

双方意见不一致,矛盾持续激化,经当地派出所和村干部协调,暂时稳定了双方的情绪,但事情没有彻底解决,双方找到安次区信访局寻求解决办法。

调解过程

安次区信访局及时安排区信访事项人民调解委员会主任许玉静到村委会调解。许玉静走访群众,详细调查了解,掌握了事情来龙去脉。然后让双方当事人互相倾诉,释放各自的悲愤情绪,申诉各自的理由和要求。接着又动员双方亲友参加协商,对双方做了大量思想疏导工作,引导他们都要站在对方的角度考虑问题。

调解结果

在许玉静依法、依理、以情、以德反复耐心调解,和村干部和亲友的帮助下,双方达成协议,握手言和。周某当场主动支付给死者家属10000元,并到死者灵前吊唁,随份礼1000元。于某家属向周某道歉,希望原谅他们的过激行为。双方都对调解员许玉静表示感谢:“感谢领导为我们排忧解难,避免了我们两家闹出一场官司。”

案例点评

本案中,调解员本着“自愿、合法、公正”的原则,让纠纷双方充分表达意愿,找出双方纠纷的异议点,做出合理调解方案;同时动员村干部和亲属作双方思想工作,让双方都冷静思考,端正态度,从而达到调解目的。



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