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网易廊坊讯（焦国远 吴双 摄影 刘林岳）网络已经成为每个人家庭生活中不可或缺的一部分，是信息传播的重要途径。中国电信作为推进信息化产业建设的重要力量，始终坚持为用户提供更优质的产品和更贴心的服务。2019年12月20日，中国电信廊坊分公司在新朝阳购物中心召开“当日装 当日修 慢必赔”服务承诺再升级发布会。
会上，中国电信廊坊分公司副总经理于波表示，一直以来，廊坊电信始终秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，不断优化网络布局、进行产品创新、提升服务水平。廊坊电信度宽带用户满意度已连续八年保持同行业第一，宽带在网络质量上持续保持行业领先。作为信息化建设的主力军，廊坊电信始终坚持把增强用户的获得感作为己任，实行了“当日装 当日修 慢必赔”服务承诺。
现场部署了5G+VR 360直播的体验应用，利用5G大带宽、高速率、低时延等特性实时直播位于友谊路电信营业厅内的场景。
据了解，本次服务升级在原有宽带的基础上延伸到全屋Wi-Fi，每天16:00前受理的全屋 Wi-Fi当日上门安装；每天18:00前申报的Wi-Fi 故障工单当日上门维修；全屋 Wi-Fi 的下行速率未达指定速率，给予用户赔付。本次服务升级让中国电信的客户切身的感受到中国电信“用心服务 用户至上”的服务理念。
发布会上，来自全市的13名电信五星智慧家庭工程师代表登台亮相，现场签署服务承诺书并庄严宣誓，展示了智慧家庭工程师的风采，展现了电信公司“以服务铸就温度，以智能赋能未来”的信心与魄力。
据介绍，未来中国电信廊坊公司将以网络强国战略为基础，担当使命，砥砺前行，为用户打造有“获得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。
本文来源：网易廊坊
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谷玟静_LF51
