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容城发布关于畅通冬季供暖服务投诉渠道的通告

2019-11-24 16:13:54 来源: 容城微讯 举报
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(原标题:关于畅通冬季供暖服务投诉渠道的通告)

容城县人民政府

关于畅通冬季供暖服务投诉渠道的通告

为了进一步做好我县冬季供暖工作,畅通冬季供暖服务投诉反馈渠道,确保群众安全温暖过冬,现将有关事项通告如下:

一、自2019年11月6日起,我县开通冬季供暖服务投诉热线(电话号码:0312-5685333)。

二、接线员24小时值班上岗,受理群众来电服务需求。

三、冬季供暖服务投诉热线实行“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制,主要负责受理接听群众热线电话反映的问题、提出的建议,为群众提供咨询解答服务,帮助群众排忧解难。

四、燃气公司维修服务电话:容城新奥燃气有限公司客服电话:95158(负责区域:容城县城区、容城镇、小里镇、南张镇);河北雄安中石油昆仑燃气有限公司:0312-5616177(负责区域:大河镇、晾马台镇、贾光乡、平王乡);河北绿源地热能开发有限公司容城分公司:0312-8742856。

五、群众也可以通过登录容城县人民政府门户网(www.hbrc.gov.cn)在县长信箱留言反映冬季供暖服务投诉事项。

附:1.燃气壁挂炉售后服务热线

2.电代煤取暖设备售后服务热线

容城县人民政府

2019年11月22日



史梦华 本文来源:容城微讯 责任编辑:史梦华_BD002
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