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一面锦旗一个故事 一份感动一片真情

2019-11-21 13:58:07 来源: 沧州公交 举报
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“乘客至上,服务为本”是公交服务宗旨,广大公交车长立足本职,在积极做好营运工作的同时,想乘客所想,急乘客所急,拾金不昧、助人为乐等感人事迹在车厢内不间断上演,乘客深受感动,纷纷送来锦旗表示感谢……

乘客戴妍将一面“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到402路车长徐云钰的手中。

事件回顾

原来,前几天乘客戴妍在乘坐402路公交车时,因下车匆忙把自己新买不久的手机落到了公交车上。行驶到终点站,徐云钰像往常一样保洁车辆、查看有无乘客遗留物品时发现遗落在座位上的手机,徐云钰第一时间来到休息室找到站务员,登记了捡拾物品信息,及时拨打服务热线电话说明捡拾情况。随后乘客戴妍拨打热线电话说明丢失情况,得知被车长徐云钰捡到并妥善保管,特意送锦旗表达感谢。

乘客杨先生将一面“拾金不昧风尚高、服务周到品德好”的锦旗送到420路车长马明辉的手中。

事件回顾

几天前乘客杨先生来沧州办事,在乘坐车长马明辉驾驶的420路公交车时,因下车匆忙把钱包落到了公交车上,里面有一叠现金、身份证、银行卡、购物卡等重要物品,马明辉清扫车辆卫生时发现遗落在座椅下方的钱包,第一时间来到休息室找到站务员,登记了捡拾物品信息,并及时拨打服务热线电话说明捡拾情况。

发现钱包丢失的杨先生急得不知所措,抱着试试看的心情拨打公交热线,得知钱包被马明辉捡到并妥善保管后,立刻到西客站枢纽站领取,事后杨先生特意制作了一面“拾金不昧风格高 服务周到品德好”的锦旗送到西客站,感谢拾金不昧的公交人。

乘客于女士将一面“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到明珠站务室,特意等待543路车长白立杰,当面感谢车长帮助他找回丢失钱包。

事件回顾

前几天,乘客于女士乘坐白立杰驾驶的543路公交车,下车时不慎将钱包落到了公交车上。行驶到终点站,白立杰像往常一样保洁车辆、查看有无乘客遗留物品时发现遗落在座位上的钱包,在后排座椅上发现乘客丢失的钱包,一刻也没有耽误,白立杰第一时间和保洁员一起查看钱包内物品,有现金、银行卡数张、身份证、医保卡等,担心失主着急,他立即拨打服务热线电话说明捡拾情况。随后乘客于树芝拨打热线电话说明丢失情况,得知被车长白立杰捡到并妥善保管,特意送锦旗表达感谢。

乘客的满意是我们工作的最大动力,我们会一如既往秉承服务初心、牢记安全使命,为乘客提供更优质的出行服务。

徐彩云 本文来源:沧州公交 责任编辑:徐彩云_HB10
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