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平乡县供电公司:小小服务卡 便民又贴心

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“一旦家里线路发生故障,有了这张服务卡,一个电话问题很快就能解决,真是太方便、太贴心啦!”11月15日,平乡县寻召乡前流渠村村民赵计超对供电公司张贴“供电抢修服务联系卡”的便民举措大加赞扬。

平乡县供电公司:小小服务卡 便民又贴心

你用电,我用心。为进一步提升服务质量,国网平乡县供电公司专门印制了“供电抢修服务联系卡”,在全县253个村庄社区进行张贴。服务联系卡上,印有值班室、台区责任人、线路负责人、所长的联系电话和“如您用电遇到困难或设备发生故障,请及时与我公司供电服务联系人联系”字样的温馨提示。

“这张服务卡,印着四个电话,多渠道畅通服务,相当于给群众用电提供了四层‘保险’。”平乡县供电公司有关负责人表示,公司积极推行首问负责制、服务联系责任制,对客户用电问题实行一站式服务,倾力做到服务零缺陷、沟通零距离、办事零障碍,努力实现到达现场快、抢修时间短、工作效率高、群众评价好的服务目标。(张雪锋)

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