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"匠心"独具 高阳县税务局演奏纳税服务大合唱

2019-10-10 10:27:02 来源: 网易河北 举报
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网易新闻河北讯 “对于税务局的服务,我是一定要称赞的。不仅办税流程简化了,服务也更加周到了,尤其是反向预约服务制度,税务干部提前与我们沟通好办税时间,就算是在高峰期,也能快速为我们办结,极大地为我们企业节省了办税时间,真的是非常感谢”。在高阳县税务局征收大厅里,一位纳税人激动地说。

新时代,新形象,新起点,新征程,高阳县税务局持续落实放管服改革要求,深入推进双创双服工作,持续优化营商环境,推出一系列便民服务和志愿活动,透过办税厅“小窗口”,展现纳税服务的“大形象”,赢得纳税人高度认可。

立足需求之线,服务更“贴心”。落实“最多跑一次”清单,事项线上线下同步落地,刷新了办税速度,实现大征期 “不涨潮”;推行“套餐式”服务,10类涉税事项由纳税人自主组合、自主定制,实现办税零门槛;推广“全程网上办”清单,我局办税服务厅自主设计了“全程网上办”宣传彩页,发放6000余份,让纳税人真正实现了“多走网路,少跑马路”,体验智能化办税。

深耕效率之田,服务更“用心”。全力升级改造“五星办税服务厅”,完善基础设施建设,清晰明确的划分出各区域功能,对纳税人进行了有效的分流,新增5台社保自助机,开辟社保缴费区,为纳税人满意度工作提供了有力的硬件支撑,实现软硬环境双提升。

铸就铁军之魂,服务更“放心”。一是创建学雷锋志愿服务站。在办税服务厅为纳税人准备应急药品,一旦在办税期间出现中暑、划伤、高血压等病症时,科及时进行简单有效的应急治疗,同时配备了老花镜、手机充电器、雨伞及失物招领箱等便民物品,真正从服务的细微处着手,从纳税人需求出发,得到了纳税人的称赞;二是为确保纳税人的获得感有增无减,我局从提高纳税服务人员素质及技能入手,采取集中培训与分散培训多种形式相结合,对纳税服务人员开展大学习、大培训、大练兵;三是严明纪律,深入开展机关作风整顿和正风肃纪专项行动,进行法纪和警示教育,打造一支业务精尽、服务优良、纪律严谨的税务铁军。

史梦华 本文来源:网易河北 责任编辑:史梦华_BD002
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