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国网围场县供电公司:优化营商环境 提高办电效率

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国网围场县供电公司以业扩报装、优质服务为抓手,精简工作环节,积极提升一站式服务模式,深化“只进一扇门、最多跑一次、一次都不跑”的改革机制。针对辖区用户10种简单业务:低压居民新装、更名、过户、改类、暂停、暂停恢复、减容、减容恢复、交纳电费、取得增值税普通发票实现“一次都不跑”;对4种复杂业务:低压非居民新装、低压非居民增容、高压新装、高压增容实现“最多跑一次”。

该公司制定与客户定期沟通机制,以审批智能化、服务自动化、办事移动化为重点,引导客户线上办电,全流程跟踪督办。把实体营业厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来,实行线上线下功能互补、融合发展。(杜月峰 张洋)

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