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海兴税务有个“指尖解忧杂货店”

2019-07-01 09:15:17 来源: 网易沧州 举报
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网易沧州讯 早就听说税务局有个指尖解忧杂货店,今天一试,还真管用。6月28日,海兴妍茗服饰公司的王会计说,她因研发费用加计扣除的事,试着走进指尖解忧杂货店。没想到,不到5分钟,网名蓝天的税务干部就作出了解答,帮她解决了问题。她也送上3只小红花表示感谢。今后有难题,还找它。王会计表示。

指尖解忧杂货店到底是什么,竟深得王会计的推崇。据国家税务总局海兴县税务局有关人员介绍,指尖解忧杂货店是海兴县纳税人对这个县纳税服务群的昵称。为更好地服务纳税人缴费人,国家税务总局海兴县税务局把不忘初心牢记使命主题教育转化为服务税户的具体行动,打破时间空间限制,给纳税人送春风,优化纳税服务群就是其中一项。目前,入群税务干部除了业务股室相关,还新增了非业务股室人员,基本涵盖了局内各单位。群成员按照工作职责,对纳税人遇到的困难、合理诉求进行主动认领,照单下厨,及时快捷有效回应纳税人关切,帮助其通堵点、解难点、祛痛点,畅通最后一公里,助力市场主体高质量发展。对群内一时难以解决的,这个局线下和纳税人“约”起来,采取当面辅导、一对一宣讲等方式,帮助纳税人拉直心中的问号,不断增强他们的获得感和满意度。同时,这个局定期通过纳税服务群征求意见建议,谁有金点子,可以随时亮出来,让服务更精准更接地气。

办税疑难  一“@””明了。据初步统计,今年以来,纳税服务群共接受咨询320多人次,帮助210多人次解困答疑百余个。(刘召新)

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海兴税务有个“指尖解忧杂货店”


陈高强 本文来源:网易沧州 责任编辑:陈高强_HB19
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