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格力举报奥克斯“对战” 好空调谁家造?

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炎炎夏季,一场格力电器对奥克斯空调能效比不达标的实名举报,开启了一场空调行业的“暗战”。市场监管总局深夜回应称,已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。

格力举报奥克斯空调能效比不达标

6月10日下午4时,格力电器通过官方微博发布实名举报信,主旨称奥克斯空调生产的8个型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大,严重违反了国家《房间空气调节器能效限定值及能效等级》(GB12021.3—2010)的强制性标准,以及《产品质量法》、《标准化法》等相关规定,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。

举报信中以奥克斯KFR-25GW/ZC+2举例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.4的国家二级能效标准,距离3.2的国家强制性标准也有较大差距,“不排除其他在售型号也存在类似问题。”

由“女强人”董明珠带领的格力电器,让这封充满火药味的实名举报信,立马引发关注。

奥克斯发布声明称举报不实已报案

稍后的晚间,奥克斯也通过官方微博发布声明,称“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。我们愿意接受消费者和国家相关部门监督检查”。奥克斯方面还表示,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。“正当6·18空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。”

晚上9时33分,格力电器通过官方微博再次发声:用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。随后,晚上9时41分,奥克斯集团董事长郑坚江通过奥克斯官方微博回应:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

追问

格力为何此时将“炮火”对准奥克斯?

在产经观察家丁少将看来,格力电器举报奥克斯有三个原因:首先是因为奥克斯空调在线上市场冲量凶猛,对格力形成一定威胁;另外,格力电器与奥克斯在专利领域经常爆发纠纷,在销售旺季打击对手是常规战术;更重要的一点是,格力电器这一举动是杀鸡儆猴,阻挡其他对手的市场攻势。

业内人士表示,近年来奥克斯采取低价战略发力线上销售,已位居互联网空调新零售销量第一,对格力的龙头老大地位构成严重威胁。

过去十多年,中国空调消费格局一直由格力、美的、海尔三家一线品牌把控,三家企业销售牢牢占据空调行业销售的前三位,多年未发生改变。但2018年,三足鼎立的格局被打破,奥克斯空调以“黑马”之姿强势闯入,销量超过海尔。据统计,自2016年以来,奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高,2018年的销量增速更是达到了26%,实现总盈利860亿元,稳居行业销量增幅第一。

家电“6·18”大促正如火如荼,倚重线上销售的奥克斯今年将价格战持续到底。记者登录京东发现,格力变频1.5匹一级能效空调在京东上卖3669元,而奥克斯变频1.5匹一级能效空调只卖2198元,价格差距不小。行业数据也显示,奥克斯空调的线上平均售价是2720元,而格力空调的线上平均售价是3886元。

市场人士指出,通过在微博上造势,使得有关部门迫于舆论压力去调查奥克斯产品,即使最后调查没问题,奥克斯空调也可能因为错过销售旺季而丧失市场。

背后

三百骨干被挖,格力与奥克斯积怨多年

格力电器和奥克斯在多年前就结下了梁子。2017年6月,记者从格力电器获取过的一份材料提及,自2010年以来,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员,并且手段在不断升级。

格力电器还称,奥克斯公司的目的不仅仅是“偷”走人才,而是偷走格力的商业秘密,通过挖人“窃取”格力的核心技术或研发中的最新的项目信息。

针对格力对其挖墙脚的指控,奥克斯称,公司的引进人员,从未与格力发生过任何关于竞业禁止的劳动仲裁,都是通过正常的招聘途径,引进人才,并且会重点了解该人才是否有保密协议和竞业禁止。

2015年8月,格力电器以奥克斯涉嫌侵犯其3项实用新型专利权为由将奥克斯告上法庭,要求奥克斯立即停止对格力电器的侵权行为并赔偿相应经济损失。

广州知识产权法院受理此案并于2016年8月作出一审判决,认定奥克斯侵犯了格力电器3项实用新型专利权。奥克斯不服一审判决,向广东省高级人民法院提起上诉。广东高院对此案作出终审判决:驳回上诉,维持原判,认定奥克斯侵权行为成立,应立即停止销售侵权的空调产品,并赔偿格力电器经济损失230万元。

反应

市场监管总局

尽快调查核实

针对格力电器和奥克斯空调隔空事件,国家市场监管总局10日23时41分在官网发文称,2019年6月10日下午,国家市场监督管理总局注意到珠海格力电器股份有限公司《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。我局对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规作出处置,并及时向社会进行公开。

中消协

关乎消费者权益

6月11日上午,中国消费者协会称,中国消费者协会关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。

中国消费者协会有关负责人表示,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。中国消费者协会注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。同时,该协会呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

律师

公开举报竞争对手有风险

关于这次格力电器公开举报竞争对手,京衡律师上海事务所合伙人余超接受记者采访时表示:“公民和法人有对别人违法行为进行举报的权利,但举报是不是有证据、有没有捏造事实,才是问题的关键,目前有待市场监管总局的调查。”

余超也强调,以公开方式举报实际上增加了格力电器的风险,如果举报不属实,可能会给奥克斯造成一定的损害。“除非有过硬证据,否则风险很大。造成损害(格力方面)要承担侵权的后果。”

网友

支持同行监督良性竞争

调查结果尚未出炉,格力、奥克斯两家“开战”,网友却已经开始“吃瓜”。

有人点赞格力的做法:“支持同行监督,良性竞争”,“只有同行互相监督,才会保持价廉物美”。

有网友称,该来的还是会来,给大家敲警钟,便宜的一级(能效)真的是一级么?自己想想吧。

但也有站奥克斯一方的网友,称奥克斯和格力几乎配置一样了,只是有些地方需优化,比如噪音有点大,可是价格却比格力便宜的多,“格力敢不敢把价格下降一半到奥克斯水平?”

有网友翻出了董明珠的演讲:“你不用格力,你就是傻瓜。”

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