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排队排到人崩溃 “全域旅游”未到位

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这个五一小长假,各大热点城市和旅游景区不出意外又“爆”了,而且是火爆得一塌糊涂,排队排到人崩溃。“路上2小时,看景5分钟,上个厕所排队半小时”,成了这个假期的常态。

据本报报道,国内许多地方都出现海量排队场面:在长沙,一家网红龙虾店1-6人桌的排队人数达到7172桌,有人下午不到3点开始排号,到凌晨0:46,龙虾店才通知排到她了,相当于10小时等吃一餐饭;在杭州,武林广场某饭馆,叫号小票上直接显示前面还有253桌;在佛山,网友照片显示,晚上11点多了,餐馆门口还排满人等吃晚饭;至于各地的公共厕所,那也是人山人海,等个把小时上个厕所根本不是稀罕事。这个小长假,可谓重新定义了什么叫排队。

这事情首先暴露了一些地方在旅游管理上的不足,特别是应对长假旅游高峰时配套设施和公共服务短板。这就像“双十一”的购物网站一样,应对短时间内涌入的消费,需要有强大的硬件和软件支撑。就说公共厕所,针对长假不妨在一些人群集中地带设置临时公厕。还有的地方,到了长假反倒在进行路面维护,加剧了交通拥堵,这明显是缺乏“全域”部署的做法。

再者,这反映了国内旅游仍然以集中爆发式的黄金周模式为主导,而这又是由现有节假日制度决定的。自从国内将传统节日法定化以后,全年放假变成长假少、短假多。虽然总的放假天数不算少,但能够出门旅游的假期少得可怜,所以连五一这样的小长假,也成了人们外出旅游的一个时机。这也就意味着,与节假日形成制度协作的带薪休假,仍然无法满足人们外出旅游休假的需求。客观地说,经过这些年来的倡导推广,带薪休假已成为许多企事业单位的重要休假安排,但要让带薪休假成为更多人的选择,从而为长假减压,还需要更多的措施跟进,比如采取办法鼓励人们平时带薪休假,而不要与长假形成连休,等等。

第三,这还表明,国内公众旅游需求仍然十分旺盛,是推高国内消费的强劲动力。在一些地方,旅游资源的开发依然无法满足公众日益增长的旅游需求。在当前的旅游发展背景下,有些热门景区是没有办法做到不拥堵、不排队的。但在有的地方,旅游景点则是少得可怜,而且没有多少文化内涵,因此难以吸引旅游消费人群,也就不能起到分流作用。

这是需要通过旅游业的不断发展来解决的问题。实际上,国内旅游业仍有很大的提升空间,许多农村和山区都拥有很好的旅游资源,可惜未能成为成熟的旅游度假地,与热门城市、景点的火爆场景相比,可谓冰火两重天。今年五一小长假,我和家人去了苏北农村,带着小孩在一望无际的麦田漫步,在鱼塘里钓鱼摸虾,傍晚到附近农家乐吃自家种的稻米、自家养的小龙虾,感到其乐融融。在那里,根本就没有感受到城里人群爆棚的喧哗,也无须为了吃个饭苦苦排队。在我看来,这才更加符合休假的初衷。

因此,除了适当调整节假日制度,继续倡导推荐带薪休假外,应当推广和落实全域旅游,避免人群过于集中,挖掘更多优质旅游资源,吸引旅游人群到更广阔的天地去,而不是集中在几个热门城市和热门景点里。


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