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2018年度河北11个主要城市消费者满意度总体良好

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3月13日,河北省市场监管局、河北省消费者协会发布《2018年度河北省主要城市消费者满意度调查报告》。图为发布会现场。? 记者马彦铭摄

3月13日,河北省市场监管局、省消费者协会发布《2018年度河北省主要城市消费者满意度调查报告》。报告显示,2018年度河北省11个主要城市消费者满意度指数得分为76.64分,总体属于良好水平,但还有较大提升空间。

本次调查由河北省市场监管局、省消费者协会委托第三方调查机构进行,旨在了解消费者对消费供给、消费过程、消费维权等方面工作的评价,推动各地、各部门更加重视安全放心消费环境建设,维护消费者合法权益。该指数由消费供给、消费过程、消费维权共3个一级指标,供给丰富性、供给质量、获得便利性、安全保障、公平交易等10个二级指标,供给丰富性、商品质量、服务质量、分布合理、交通便利、设施安全、信息安全、价格合理、明码标价、计量准确等20个三级指标组成。

调查结果显示,2018年度河北省11个主要城市消费者满意度指数得分均介于74至79分之间,有4个城市的得分高于全省综合得分,依次为:唐山市78.61分、石家庄市78.14分、保定市78.06分、秦皇岛市78.03分。

(记者马彦铭 见习记者董云霞)


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