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网易河北讯 长期以来，工商银行邯郸魏县支行以服务民生，提供卓越金融服务为己任，坚持“工于至诚、行以致远”，在当地百姓中赢得了良好口碑，树立了工行良好形象。近日，该行工作人员冒雪上门服务，为一位身体不便客户办理业务，赢得客户称赞。
2月12日下午，临近下班时，一位50多岁的女士犹豫着来到工行魏县支行营业室。网点服务人员主动上前询问该女士办理什么业务。原来，该客户的丈夫把银行卡密码忘记了，家里急需用钱，但因身体原因不能亲自来网点办理重置密码业务。说话间，该客户眼泪就在眼眶内打转。网点负责人听说后，立刻上前安抚客户，告诉客户不用着急，工行有特事特办的服务，可以上门办理。客户一听马上转忧为喜。因路途遥远，天色已晚，该行工作人员答应客户次日一早就去核实。
2月13日早晨开完晨会后，网点负责人和客户经理准备好资料准备出发时，发现天空早已飘起了雪花，但想到已承诺客户当日核实，于是决定马上动身。该行办公室主任积极配合，亲自开车一同前往。经过一个半小时的颠簸，当他们走到客户家门口时，客户顿时愣住了。“下这么大的雪，我以为你们肯定不会来了，没想到你们如此守信。”客户激动地说。
办理完核实的手续，客户再三感谢、挽留，称赞工行服务就是好。
“您身边的银行，可信赖的银行”，魏县工行人再次用自己的行动进行了诠释。
本文来源：网易河北
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