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河大附院多举措化解节后就诊高峰

2019-02-12 16:15:44 来源: 网易保定 举报
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网易保定讯   2月11日,初七,2019年春节后的第一个工作日,河北大学附属医院迎来节后就诊高峰。该院通过改善医疗服务,优化就医流程,确保了每位患者都能及时就诊。

春节期间,河大附院在大年三十、初四至初六,仍然按照双休门诊出诊,使患者在春节假期期间也能及时就诊看病,在一定程度上缓解节后就诊高峰。

大年初七一早,该院各科医务人员便早早到岗。河大附院财务处处长朱小军介绍说,挂号是就诊的第一道程序,也经常是容易“梗阻”的环节。为了解决排队挂号时间长的问题,尽快分流患者,该院财务处和信息中心在节前就对所有自助挂号设备进行了检查维修,初七一上班,面对大批就诊患者,该院自助挂号缴费系统发挥了巨大作用。

笔者在河大附院看到,大批患者都在自助挂号缴费机前有序排队等候,医院工作人员在自助机前协助患者办理挂号和缴费,虽然人多却忙而不乱。朱小军表示,门诊每个楼层都设有自助挂号缴费设备,较之以前人工收费,工作效率大大提升。河大附院门诊部副主任于征表示,预约挂号检查、自助挂号、自助缴费、手机缴费等便民举措,大大缓解了挂号、缴费及就诊的压力,及时分流了患者。

在门诊西药房,笔者见到了正在排队取药的市民王女士,她说,她是通过手机微信挂的号,来到医院很快就取了号,等候的时间也不长。让王女士感到意外的是,自己挂的是普通号,接诊医生却是一位高年资医师。在拿到处方后,王女士通过手机扫码支付了药费,在药房窗口顺利取了药。王女士表示,河大附院的预约挂号和自助缴费系统很方便,自己很满意。

时至中午,笔者在该院看到,许多诊室仍在应诊,医务人员顾不上吃饭、午休。呼吸内科副主任李峥在查房后马上赶到门诊,当天上午呼吸内科就有上百名患者候诊,李峥带领科室医护人员认真诊疗。李峥说:“这个季节是呼吸系统疾病的高发期,因此患者较多,每名患者我们都会严格按照诊疗程序看病,今天下班再晚也要看完最后一位病人。”为满足超声检查需求,河大附院功能科B超室不但白天加班加点为患者检查,还从晚上18点到20点特别开设了心脏超声检查专场。

初七当天,河大附院院长张海松等院领导带领行政职能处室人员服务一线,为患者提供咨询、指引、自助机操作等服务,在全院各临床、医技、辅助科室以及行政职能处室的共同努力下,平稳度过春节首个工作日就诊高峰。据悉,初七当天,河大附院门诊就诊人次和住院人次均创下该院节后首个工作日的新高。(刘冠楠 李健)


刘杰 本文来源:网易保定 责任编辑:刘杰_BD001
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