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蜂巢中快递掉落损坏 快递、蜂巢推责 市民很闹心

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快递物品从蜂巢掉落损坏 快递、蜂巢称自己没责任

快递物品从蜂巢掉落损坏 快递、蜂巢称自己没责任

网易廊坊讯(谷玟静)近日,廊坊市民李女士在寄送快递时遇到一件烦心事。李女士表示,今年10月11日,其在廊坊恒大名都蜂巢北侧蜂巢放了一个物品快递,物品是左旋肉碱,购买的时候价格为330元人民币。随后,中通快递快递员在取货过程中,输完取货验证码后物品掉了出来,快递打电话告诉李女士物品损坏了,因为他们没有碰到物品,所以物品的损坏和快递公司没有关系。

李女士随后给蜂巢公司官方服务拨打了电话,该公司客服人员表示,物品之所以掉落,和摆放的位置有关系,与蜂巢公司没有任何关系。李女士说,她在放置物品时是放在蜂巢存物柜的最里面,物品放在里面散落,与蜂巢的设备有直接的关系,希望蜂巢公司能给其一个合理的解释。

“蜂巢进驻小区本是方便小区业主的一件事,但是却发生了这样不愉快的事情,真是有点堵心,快递表示和自己没有关系,蜂巢表示与自己也没关系,现在也不知道要找谁解决,希望责任方能给我一个合理的解释,别让小区里的便民设施成为‘堵心柜’!”李女士说。

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