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印象天安,贴心相伴 天安人寿第七届客户服务节盛大开幕

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印象天安,贴心相伴  天安人寿第七届客户服务节盛大开幕

2018年10月18日,以“印象天安,贴心相伴”为主题的天安人寿第七届客户服务节在山东济南盛大开幕。本次客户服务节是天安人寿今秋为全国263万客户倾力打造的一场服务盛宴,山东省保险行业协会、天安人寿总分公司相关领导及广大员工、客户代表共500余人齐聚一堂,共同见证这一精彩盛事的华丽开启。

开幕式现场,一段气势磅礴的舞蹈《齐风鲁韵》正式拉开活动的序幕。山东省保险行业协会秘书长魏旭东先生、天安人寿保险股份有限公司副总裁张连庆先生、天安人寿保险股份有限公司山东分公司副总经理孙建业先生分别登台致辞。开幕式活动通过“志存高远”、“质守初心”、“智赢未来”三个篇章,以视频、动画、舞蹈相结合的方式,向现场观众完美诠释了天安人寿“速度、价值、科技”的发展主题。活动还特别设置了“精准筑梦—天安公益之路回顾”、“理赔客户真情证言”等嘉宾互动环节,一个个爱心故事充分彰显了天安人寿以人为本、服务社会、济困育人的社会责任感,深深感染着现场的每一位观众。伴随着鎏金沙仪式的举行,天安人寿第七届客户服务节正式启动,开幕式达到了高潮。最后,天安人寿客户服务部总经理陈骏先生为现场观众带来一场主题为“财富与健康”的精彩的专题讲座,整个开幕式活动在一片热烈欢快的氛围中圆满落幕。

近年来,天安人寿以“速度、价值、科技”为发展主题,自觉践行“保险业姓保”理念,潜心躬耕,锐意进取。自2015年进入盈利周期,天安人寿已连续三年实现盈利,彰显了精益经营的强大实力。截至目前,天安人寿已开设上海、河南、山东、河北、北京、青岛、吉林、四川、江苏、广东10家二级机构,全系统分支机构已达254家,且各机构规模与价值保费在当地市场均位居前列。2018年,天安人寿继续秉持“价值成长”的经营方针,在业务结构显著优化、价值业务稳健增长的前提下,不断夯实基础管理,业务经营持续向好。截至三季度末,天安人寿注册资本金达145亿元,总资产规模超1823亿元,总规模保费超610亿元,进入了快速稳健的发展轨道。

客户是企业赖以生存和发展的生命线,天安人寿始终秉承“客户优先、产品优势、服务优质”的“三优”产品理念,在不断对产品进行更新迭代的同时,坚持“以客户为中心”的服务宗旨,致力于构建“快捷、高效、贴心”的天安特色服务体系。在服务创新方面,天安人寿坚持“科技赋能客户服务”,借助微信、云平台等新技术,大力推广移动客服应用,陆续升级推出天派微信投保、CallTa保全、微信理赔等便捷快速的互联网+服务项目,让更多客户享受到了科技“智”变所带来的全新服务体验。

经过前期“快乐天安人”抖音短视频活动的预热,在接下来为期三个月的客户服务节期间,天安人寿将开展“天福杯”少儿创意绘画大赛、天安名家讲座、精准扶贫-留守儿童心理健康辅导公益活动、双十一情感关爱、天安电影节等主题活动,让广大客户充分参与到活动中;并借助一系列形式新颖、丰富多彩的附加值服务活动,与客户建立深层次的情感互动,让广大客户享受到更丰富、更温馨的服务体验,与客户共享喜庆欢乐的服务盛宴。

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