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汽车未装空气滤芯驾驶五个月 车主质疑4S店疏忽

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近日,唐山市民张先生给本报打来热线电话,称自己在唐山市冀东汽车销售有限公司购买的捷达汽车去该4S店进行保养时工作人员发现未安装空气滤芯。而据张先生介绍,五个月前汽车在发生一起事故时送到该4S店进行维修之后便一直上路使用中。张先生因此质疑,该4S店维修人员维修车辆时忘记安装空气滤芯而导致其在没有空气滤芯的情况下上路行驶五个月之久。

“我今年5月份发生事故,将车送到4S店维修,维修好之后,就将车取回正常使用。没想到五个月后,我去做常规保养的时候,竟被工作人员告知,我的空气滤芯没有安装。”张先生非常惊讶并气愤,他通过网络查询,认为五个月没有空气滤芯会对汽车的发动机造成严重影响,而4S店应该为他承担这个责任。“4S店承认这是他们在维修后没有给装空气滤芯,但我不能接受他们的弥补措施。”

张先生说,4S店有关负责人承诺,可以为张先生的车提供四次发动机的免费保养,免费清洗节气门等。“但是我想知道发动机到底有没有损坏,他们说给我检测,却不允许我现场录制视频,如果没有视频资料,我怎么能知道他们是否给我真实检测结果呢?”

随后,记者与该4S店车间主任高先生取得了联系。高先生说,没有空气滤芯而行驶多月,是会对发动机有损害,如发动机机油变脏,进气管道有灰尘、节气门脏等,但对于是否因该4S店工作人员疏忽而导致空气滤芯未安装却很难界定。出于为了让客户满意,他们答应为张先生提供4次免费的发动机保养服务,并签订协议。“当时,张先生已经同意了,不知道为什么后来又反悔了。但除了这些,我们没有其他可以为客户提供的了。”

日前,记者获悉,经过多次协商,张先生已和4S店达成一致,接受4S店为其提供的补偿措施。

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