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刷不了电梯扣 高层业主爬楼梯出行

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物业公司:不交物业费电梯扣停止升级 小区业主:不是不交钱,而是物业服务跟不上

刷不了电梯扣 高层业主爬楼梯出行
小区内的垃圾多日没人清理。

刷不了电梯扣 高层业主爬楼梯出行
业主不交物业费,电梯被物业公司禁止使用。

刷不了电梯扣 高层业主爬楼梯出行
物业公司贴出的通知。

9月5日一早,家住沧州市国富馨悦湾小区8号楼一单元的业主发现电梯无法正常使用了。原来,该小区电梯需要刷电梯扣才能乘坐,物业公司采取捆绑收费的措施,业主不交物业费,电梯扣就停止升级。对此,小区业主议论纷纷,“不是我们不想交钱,而是物业公司的服务和管理太差劲。”

现场

电梯“停运”,业主上下楼不方便

9月5日9时许,记者赶到国富馨悦湾小区时,许多业主正围聚在物业公司交涉电梯问题。

“早上,我和婆婆带着两周岁的孩子下楼,进了电梯发现刷扣不成功。但这时电梯门已经关了,里面的灯也突然不亮了,孩子被吓得哇哇大哭。”8号楼一单元9楼住户贾女士心有余悸地说,她赶紧摁了电梯内部的急救按钮,过了三四分钟电梯门才打开,她们赶紧从电梯出来,腿都发软了。

8号楼一共18层,因为电梯无法使用,一单元的36户居民只能步行上下楼。记者在一单元楼道口看到小区物业雅源物业公司在9月2日张贴的告示,“请本单元还未缴费的业主在9月5日前缴纳物业费,如9月5日8点之前不缴费,物业公司对梯控将不予延期。”

“我们一单元只是个开始,接下来其他单元的业主也会回不了家。”8号楼一单元的业主们说。

业主

服务管理跟不上,拒绝缴费

小区居民告诉记者,不是大伙儿不想缴纳物业费,而是物业公司提供的服务和管理跟1.4元/平方米/月物业费对应的标准相去甚远。

业主张女士说,小区是2016年10月给的钥匙,此前说物业费是0.91元/平方米/月,但物业公司表示由于住户少,这些物业费不足以支撑小区的正常运行,要求提高至1.4元/平方米/月。“这属于一级物业的收费标准了,但我们愿意小区各方面管理都搞好,并且当时不缴纳物业费不能领钥匙,所以大家伙儿都掏钱了。2017年的物业费业主们并没有拖欠。”张女士说,后来,随着小区380多户居民陆续入住,人们发现雅源物业公司的服务和管理却越来越不如从前。

业主们说,小区除了有人打扫院内卫生,其余配套设施都跟不上。“居民们交涉了一年多才给安了健身器材,今年7月才给建了两个小车棚,不但停不了几辆车,连充电桩都没有。多个单元地下室一到雨季就灌水,有的把电梯都泡坏了,反映了两年最近才修。建筑垃圾堆在各单元门口将近一个月也没人清理。”业主王先生说。

业主们告诉记者,小区请的保洁、保安都不是专业人员,服务质量很差。“一位上了年纪的业主买了辆电三轮,无法从小门通过,希望保安把大门开一下,对方满嘴酒气、态度蛮横,最后竟闹得报了警。”“一位业主自行车被盗,去门卫那里调监控,门卫竟然说自己不会看。”“楼道卫生很久不打扫,我们反映到物业公司后,保洁员就在楼道里一边扫地一边骂街。”

“我们花钱买的是服务,雇的是管家。这可好,我们自己倒成了受气包。”业主们生气地说。

部门

社区等部门多次介入协调

业主们说,9月3日下午,小区所属的隆华社区的领导曾来到小区,和业主代表及物业公司负责人一起协商小区的管理问题。当时,业主代表提出意见,表示因物业管理不到位,小区业主愿折半补缴拖欠的物业费。4日,雅源物业公司负责人张经理回复说,经请示上级领导,他们不同意这个方案。就在双方协商阶段,9月5日一早,8号楼一单元电梯无法使用了。

记者采访时,在物业公司未见到负责人张经理,对方手机一直关机,联系不上。

10时许,隆华社区吴主任来到现场协调,由于找不到张经理,便与物业公司前任负责人丁经理取得了联系,对方表示会派人看看,但始终没有人来到现场。

“你把物业服务搞上去,我们自然会缴费。现在,物业不出面解决问题,而是把电梯一停了之,太不像话了。”业主们说。

业主吕先生说,几位业主代表已经将问题反映至沧州市住建局物业科,工作人员表示会介入协调,同时建议小区尽快成立业主委员会。届时,业委会可以通过征求业主意见,寻找新的物业公司来管理小区。

业主们表示,现在他们已经将相关申请报至社区,盼望小区业委会能早日成立。(记者 代晴 文/图)

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