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物业未征求业主同意上调物业费 不少业主难以接受

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这两天,新华区中阳信和水岸小区有业主去物业处缴纳物业费时,被告知物业费涨价了,由原来的1.05元/平方米上调至1.25元/平方米,这让不少业主感到难以接受,“物业调价是不是应该先征求我们业主的意见呢?”有业主对此提出异议,遂给本报打来反映电话。

中阳信和水岸小区位于友谊北大街375号,有7栋高层住宅楼,据业主杨亮(化名)介绍,小区2010年交房,交房时,双方签订的物业费为1.05元/平方米。每年七八月,物业都会在小区各单元门口和电梯里张贴通知,提醒广大业主到小区物业处缴纳下一年度的物业费。前几天,杨亮按要求去物业处缴纳物业费时,被告知小区物业费调价了,由最初的1.05元/平方米上调至1.25元/平方米,也就是说,每平方米上调了0.2元。

“上调物业费收费标准,我们可以理解,但是不是应该按程序上调呢?物业是不是应该公示收支明细,再给出涨价的合理理由,而不能只是口头通知业主吧?这剥夺了我们的话语权!”杨亮说,小区业主对此事议论纷纷,不少都表示无法接受这种“被涨价”的情况,“即便物业费要涨价,前提条件是不是应该提供质价相符的服务呢?”据悉,由于小区物业费突然上调,不少业主暂时未缴纳物业费,希望物业给予合理解释。

就此事,昨日下午,中阳信和水岸小区物业负责人告诉记者,公司目前正在广泛征求小区业主意见,准备调整小区的物业费,因此尚未公示,公示后会按照程序办事。这名负责人表示,2010年物业入驻小区时曾与业主签订过物业服务合同,约定物业费为1.05元/平方米。如今,8年过去了,人工成本都在上涨,物业成本也在增大,而小区物业收费仍未变动,“只有提高物业费后,物业服务才能跟上去。”这位负责人表示,物业此次提高小区物业费收费标准,旨在进一步提升物业服务水平,今后还会公示收支明细,目前相关工作正着手开展。同时,物业也在积极与业主进行沟通,希望能得到广大业主的理解与支持。

河北盈华律师事务所王亚琼律师表示,这种行为是不被允许的,物业调价必须按照正规程序来实施,且必须过半业主同意才行。此外,石市发改委、市住建局联合修订的《石家庄市物业服务收费管理实施办法》规定,物业上调物业费要发布调价预告,告知业主,且要告知业主调价的原因、成本等,其次要制定一套合理的调价方案,最后要进行公布,而且这一过程中还要有居委会作为第三方来进行监督指导。如果业主遭遇物业单方面涨价的问题,可向所在辖区街道办事处、区住建局等相关部门投诉举报。

上东城小区:门口突冒收费“停车场”

“一个多月前,我们小区大门前及其周围被规划成停车位,还有人在那里设杆收费,导致大家出行不便!”无独有偶,长安区上东城小区业主张凡(化名)来电反映私设停车场收费问题。

上东城小区位于北宋路与翟营大街交口附近,交房三四年了。据张凡说,平日业主出入的主大门设在北宋路上,最初大门四周都是便道空地,有人晚上常在这里遛弯、跳舞健身。然而,去年冬天,突然有人在此画上停车线,今年7月开始,又有人安装了升降杆,设置了出入口,还搭建起简易小房,“正式”将这片区域规划成一片“停车场”,并且开始收费经营,这让业主们感到很诧异。

张凡说,停车场的出入口距离小区大门不远,一方面每天车辆来来往往停在这里,导致业主们进出小区不安全,而另一方面,停车场设置的位置“不地道”,挡住了大门口,业主们进出小区还得绕着走。

不仅如此,张凡说,这处停车场有专人负责收费,“收费还挺贵的,有一次我的朋友来家中做客,停在那里,停车多半天收了17元,比停车过个夜还贵,而且对方只收现金,索要收据也不提供。去找物业询问,物业说不属于他们管辖范围。”对此,他提出质疑,“这个突然冒出的停车场,到底有没有正规手续?它的收费标准又是怎样制定的?”

就此事,昨日,记者联系上该小区物业,一位工作人员表示,小区外并非物业管辖范围,那片停车场是由开发商设置的,需要询问开发商。随后,记者联系上开发商,一位工作人员表示,小区外停车场确实由物业所建设,如果车主需要收据,是可以正常索要的。另外,对于停车场设置是否合理、收费标准为何,对方表示并不清楚。

记者将该问题反映给区交管部门,一位工作人员告知,如果是建筑红线以内的地段,则归开发商负责管理,若是在建筑红线以外,倘若要开设停车场则需要申请正规审批手续,他表示会尽快安排工作人员去现场核实查看。(□社区记者 杜慧 卞静 通讯员 王皓源)

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