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行唐县上方信用社:为留守老者追回“救命钱”

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6月28日下午即将下班之际,一位年过七旬布衫褴褛的老人,满头大汗的赶到上方信用社营业室内。

老人家语无伦次,万分焦急,大堂经理康申耐心询问得知了事情的起因。原来老者刚才在柜台提取现金700元整,但骑车回家后发现500元不翼而飞,这是老人家几个月的生活费,孩子们不在身边,老人感觉万分无助。看到老人家眼含泪花,心情激动,康申边安慰老人家边说“老大爷,放心吧,这事交给我,我们这有监控,您先坐会,喝点水,我们去调阅下监控”。看到老人家情绪平复之后,康申向主任杨斌汇报了事情的经过。

随后,主任杨斌同大堂经理康申一同进入监控室,回放了从老人家进入营业室取钱的整个过程,经办过程合规,且钱数也正确。“那问题出现在哪儿呢”,接着,两人又回放了从老人家取钱到骑自行车离去的整个过程。原来,在老人家过马路时,钱从存折里滑了出来,老人家未察觉,正好一辆飞驰的皮卡快速通过,钱被带了一段距离。期间,一对母女目睹了整个过程,竟将落下的500元悄悄装进了个人的裤兜,两人以为自己得逞,却被监控拍下了整个过程。

上方信用社主任杨斌通过回放,将这对母女的照片拍下,通过多方打听,确定人员姓名、地主,并最终找到监控中母女,通过诉之以情,晓之以理,并展示了监控画面,最终两人答应将现金归还。

返回信用社,华灯初上,早已过了下班时间,看到“救命钱”失而复得,老人家心情非常激动,一再表示谢意。杨斌叮嘱老人家注意保管个人钱财,并表示,这些都是分内之事,遇到这种情况,每名农信人都会这样。

长期以来,行唐联社狠抓企业文化建设,注重业务发展的同时,将精神文明建设纳入企业日常管理,着力提供员工职业素养与道德,上方信用社员工急客户之所急,想客户之所想,为老者追回“救命钱”,正是又一生动体现。(杨斌 康申)

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