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铁路暑运开启 衡水车务段预计发送旅客180万

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铁路暑运开启 衡水车务段预计发送旅客180万

衡水高铁站验票口。张凯 供图

长城网衡水讯(记者 张千 通讯员 张凯 安彦超)近日从衡水车务段了解到,2018年铁路暑运从7月1日已经开启,从7月1日起至8月31日止,共计62天。暑期运输以学生、探亲和旅游等客流为主,去往北京、天津、上海、广州、江浙等方向的客票销售较为紧张。暑运期间,该段管内京九、石德普速线13个客运站和石济高铁4个客运站,预计发送旅客将达到180万人。

据该段有关人员介绍,今年以来旅客出行需求增加,旅客发送量持续走高,暑运预计客流高峰集中在7月上旬和8月下旬。今年暑运最大的客运增量点是石济客专,7月1日运行图调整后,石济高铁与京沪高铁、京广高铁实现互联互通,增加了5对G字头列车,石济高铁衡水北站新增直达上海虹桥、广州南、杭州东、西安北、郑州东多趟高铁,更加方便了旅客出行。

暑运期间主要车次变化情况:

1.普速反面:该段管内加开旅客列车3对,其中:直通客车1对,北京~合肥K4159/60;管内客车2对,北京~清河城K5225/6、北京西~清河城K5227/8。

北京~清河城K5225/6次占用京九、京沪线天窗,根据天窗计划情况开行。

2.石济高铁方面:7月1日运行图调整后,5对G字头列车首次经由石济高铁运行,分别是:

石家庄~上海虹桥G53/G54;

广州南~济南西G2056/7 G2058/5次;

杭州东~太原南G1862/3 G1864/1;

西安北~济南西G2052/3 G2054/1次;

青岛北~郑州东G1842/39 G1840/1。

此外,原来周末开行的石家庄~济南西D1603/D1606次由周五至周日开行改为了每日开行。新增了石家庄—济南西D1605/1602、D1607/1608次2对周末线动车组,且周末线也由原来的每周五至周日3天开行,改为每周五至下周一4天开行。

此次调整运行图,石济高铁还增加了石家庄--济南西D4153/D4154、D4155/ D4156、D4157/ D4158、D4159/ D4160次、太原南—上海虹桥G4284/1 G4282/3次5对高峰线动车组和高铁列车。这5对列车将根据客流情况加开。

为服务好暑运期间旅客出行,该段细化出台多项便民措施。

1.在各站候车室利用LED电子显示屏等载体,显示车站列车时刻、停站等信息,在售票厅及时公布票额信息,方便旅客查询。

2.对安全、引导、服务标识进行了规划,做到规范整齐、明亮醒目,线路清晰。

3.各站设置服务热线电话,及时处理突发情况,为重点旅客提供专项服务。

4.设置“无障碍售票口”,为行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客提供温馨服务。

5.设置“爱心进站口”。遇使用轮椅、拐杖等辅助器械旅行需要帮助的残疾旅客进站时,安排工作人员主动帮扶,确保停售站台票后的重点旅客进出站方便畅通。

6.强化“爱心服务”功能,提供遗失品寻找服务,工作人员收到旅客在铁路旅行中遗失物品的信息后,积极主动为旅客提供查找、招领、转送等服务,查找后要及时将结果反馈给旅客。

7.成立“志愿者服务小队”,开展帮扶服务。客流高峰期组织车站党团员组成志愿者服务小分队,佩戴显著标示,为有需求的困难旅客购票、候车、进出站、乘车提供服务,方便重点旅客出行。

8.严格落实服务卫生标准,加强车站环境卫生、供水等基本服务,加强客运处所厕所管理,确保厕所环境达标,努力为旅客创造良好候车环境。

该段向广大旅客提示:

1、暑运期间,互联网购票旅客较多,请广大旅客尽早到周围客票代售点或车站(人工窗口、自动取票机)换取纸质车票,以免客流较大集中到车站换票,排队等候时间较长,影响您的出行,耽误您的旅程。

2.为确保站车安全,请旅客不要携带危险品、爆炸品、易燃品进站。

3、请旅客提前预留出进站实名制验票、安检时间,提前到达车站积极配合铁路工作人员做好携带品的安全检查工作。

4.该段管内始发列车少、“过路”列车多,有效票额较少,希望广大旅客周密安排出行计划,利用互联网售票、电话订票等方式提前查询、购买车票,尽量错开客流高峰期出行。

5.出行请照顾好老人和孩子,看管好携带的物品,谨防扒窃、诈骗等违法行为,如发现违法行为可向车站公安部门沟通处理。

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