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顺丰丰修亮相北京CEE 2018:一站式售后供应链驱动的服务创新与升级

2018-06-28 15:31:13 来源: 中国网 举报
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2018年6月28号到6月30号,第17届北京国际消费电子博览会(简称CEE 2018)在北京亦庄国际会展中心隆重举行。作为消费类电子技术年展,汇集了来自智能硬件、智慧生活、AR/VR、服务机器人、智能驾驶和云计算物联网等多家厂商。

顺丰旗下智能终端售后服务品牌—丰修科技,携“多行业、多品类”的售后解决方案亮相CEE 2018品牌馆。

顺丰丰修亮相北京CEE 2018:一站式售后供应链驱动的服务创新与升级

(丰修副总裁张宗清先生(右二)出席开幕式)

身处经济转型与产业交叉融合升级的时代,越来越多的企业逐渐意识到:产品销售到客户的手中不再是供应链的终点,以服务为中心成为业绩增长的另一个重要因素。一大批智能终端企业的崛起,自然催生售后服务市场的繁荣。

顺丰丰修亮相北京CEE 2018:一站式售后供应链驱动的服务创新与升级

(丰修展台吸引了各行业人士参观)

顺丰丰修深谙售后服务创造价值的重要性,以有网络、有规模的“物流+售后”模式,致力于提供一站式售后落地解决方案,有针对性、高效地满足厂商的售后需求,并降低厂商的运营成本。

物流+售后的新融合

顺丰丰修通过集成“物流中心”+“售后中心”,将收件、仓储、检测、退换、维修、配送业务合为一体。同时依托顺丰覆盖全国的配送网络及逆向物流优势,可将售后服务网络扩大三四五线城市及以下,并大幅提高寄修时效,实现同城24小时、同省48小时的全程寄修效率。

专业能力获得客户信任。目前顺丰丰修已经服务75%的3C知名品牌,包括华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、进化者机器人、华硕、大华、糖猫、中国移动等。丰修在扩大了企业的售后服务覆盖范围的同时,减少了备件成本、降低了管理的复杂度,并提升了售后服务效率,提高了厂商的品牌好感度。综合来看,丰修能为合作伙伴节省约1/3的售后成本,并实现95%的售后满意度。

全自营模式,专业、高效、安全

顺丰丰修在北京、上海、深圳、广州、武汉、成都、香港自建七个大型专业维修中心,总面积达10000多平米,通过ISO 9001质量体系认证,业务范围辐射全国。与此同时,顺丰丰修上门修业务截止今天已拓展到28个城市,建立了1000多名的自有工程师服务团队。竭诚为用户提供专业、高效、安全的一站式售后服务,为品牌商赢取更多的消费者认同。

共享和定制

新的消费时代将造就新的商业模式。在共享经济热火朝天的当下,丰修寻求以“共享”的模式重构、赋能售后市场。

顺丰丰修改变单一行业品类维修业务,避免了厂商耗费大量财力、物力、人力重复建设庞大的产品售后维修中心;以共享经济的思维理念,顺丰丰修为不同行业、不同品类提供定制化的售后行业解决方案。目前丰修已涉足手机、无人机、智能手表、笔记本电脑、扫地机器人、教育机器人、安防摄像等售后服务,我们也逐步将成功经验推广拓展至新能源、家电、智能家居等新行业,为之定制匹配专属售后行业解决方案。

顺丰丰修亮相北京CEE 2018:一站式售后供应链驱动的服务创新与升级

(丰修展台咨询的客户)

卓越的售后服务成为各行业提升客户关怀,彰显品牌竞争力的重要环节。致力于以“售后供应链行业解决方案专家”立身的丰修,将持续深耕售后服务领域。同时,丰修将与行业协会、各位业内厂商,共同打造公开透明、绿色节能、优质高效的售后服务体系,共话绿色售后的未来。

丰修科技发展经历:

2015年10月,顺维修成立,主营B端售后服务。战略合作商家包括华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、进化者机器人、华硕、大华、中国移动等知名品牌。

2015年12月,回收服务上线;

2017年3月,上线C端寄修版块,同时创新推出“维修一口价”服务;

2017年6月,上线C端上门修版块:维修小哥5分钟响应,2小时上门,1小时修好;

2017年6月,丰修商城正式上线;

2017年8月,顺维修更名为顺丰丰修;

2017年12月,顺丰丰修成为糖猫综合售后服务提供商;

2018年1月,顺丰丰修与爱换机达成战略合作;

2018年1月,顺丰丰修与上海万琛电子商务达成战略合作;

2018年4月,顺丰丰修参加第六届中国信息博览会(CITE2018);

2018年6月,顺丰丰修参加亚洲消费电子展(CES AISA)。

付立录 本文来源:中国网 责任编辑:付立录_SJZ001
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