工行保定莲池支行拾金不昧赢得客户赞誉

2018-06-14 16:49:55 来源: 网易保定
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网易保定讯 日,工行保定莲池支行大堂经理在营业厅巡视,发现在客户等候区的椅子上有人遗失了一个包,为方便寻找失主,大堂经理和网点负责人共同在监控下打开包检查有无身份证等个人证件以便能及时联系客户。在包中找到了与客户相关的联系方式,并及时拨打了客户电话。客户闻讯前来,经过认真的核对,该行工作人员确定了包主身份。失而复得,客户情绪很激动,握住该行大堂经理的手连声道谢,称赞:工行的服务真是暖人心!

工行大堂经理在捡到客户遗失的包时,以客户为中心,急客户之所急,想客户之所想第一时间想办法和客户取得联系,赢得了客户的赞誉,维护了工行的公众形象.

优质服务不仅是标准化的服务规范的提升,更是用心、用情、真正以客户为中心的体现,工行致力于服务社会大众,勇于承担社会责任,在客户遇到困难的时候,着力解决;在日常工作中,认真对待每一个细节,努力付出,向客户传递温暖。

工行保定莲池支行拾金不昧赢得客户赞誉

于俊亮 本文来源:网易保定 责任编辑:于俊亮_bd11
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