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魏县供电公司承诺服务赢民心

2018-05-16 09:03:50 来源: 中国网 举报
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为了提高供电服务水平,魏县供电公司通过多种形式不断强化员工服务意识,践行服务承诺,赢得客户一致赞誉。

该公司一是开展走访活动,及时处理客户意见诉求,对客户提出的问题实行首问负责制,挂牌督办,突出走访实效,并下发相关通报进行激烈。二是同时狠抓服务人员思想意识,对服务问题进行原因分析,制定措施,编制案例要求供电所周例会学习。三是每周进行一次集中学习,逐步提高全体员工服务意识和能力。一系列的措施,有力促进了服务提升。实现了“以客户为中心,以市场为导向”的服务理念,“你用电 我用心”的服务客户意识得到强化。

付立录 本文来源:中国网 责任编辑:付立录_SJZ001
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