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海尔2018AWE:你需要的不是冰箱,而是健康的美食生活

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随着“中国制造2025”的实施,推动传统制造业转型的同时,智能家电的未来发展会成为国家重点规划之一。3月8日,在2018中国家电及消费电子博览会(简称AWE)现场,智慧家庭第一平台品牌——海尔通过展示了创新的智慧冰箱产品,吸引了众多参观者观看体验。作为海尔智慧家庭4大空间7大场景的重要组成部分,海尔智慧厨房通过海尔智慧冰箱组建起行业独一无二的智慧美食生态网络,连通用户和资源方,主动服务用户,夯实了冰箱全球10连冠的引领地位。

行业整合生态资源满足用户需求,海尔重构生态为用户创造需求

有这样一个经济学典故:在汽车尚未出现的马车时代,用户需要的是一匹更快的马而不是汽车。因为用户从未见过汽车,无法给出汽车这一答案。如今,从行业现状来看,智能冰箱就处于满足用户基本智能需求的阶段,除了满足用户影音娱乐及人脸识别等功能外,在生态系统层面存在着局限性。以电商购物为例,由于冰箱只整合了电商资源,从食材原产地到超市、超市到用户家等过程是断裂的,用户一键下单后,无法获取食材的产地、运输等信息,食材安全难以保障。在后续使用过程中,用户也不能享受到食材管理、菜谱推荐、一键烹饪等服务。可见,行业智能冰箱存在“段到段”割裂,处于“伪智能”阶段。

海尔智慧冰箱则凭借其搭建的智慧美食生态网络,重构了生态系统,除了满足用户基本智能需求外,还为用户创造了需求,打破了行业“段到段”的割裂现状,实现“端到端”互联。来自上海的李先生站在冰箱前,海尔智慧冰箱运用引入的智能硬件检测体质仪自动对他的体质进行检测后,推荐了红酒牛排这道菜谱。随后,李先生按照指示在冰箱上点击云食谱后,冰箱作为厨房“大脑”,自动将菜谱发送给烟机、灶具等智能终端,进行了食材智能烹饪。

除了行业独一无二的生态系统外,海尔智慧冰箱在硬件与软件层面也创造性地满足了用户的需求。在硬件上,海尔智慧冰箱整合了食材净化机水羥基技术以及全空间保鲜科技,为用户提供健康储鲜方案;在软件上,海尔智慧冰箱整合的亚马逊AIOT技术,可实现全球多语音交互(汉语、英语、日语、法语),满足全球多国用户语音交互需求。同时,海尔智慧冰箱还搭载了食材识别技术一键录入,精准记录食材食用日期,过期前及时提醒用户食用,给用户带来良好的体验价值。

智慧美食生态网络中用户、冰箱、资源方三方互联,促进攸关方共赢增值

一个良好的生态系统,使得智能冰箱不仅是用户美食的出口,还是赋能资源方的生态入口,给资源方带来商业价值。基于海尔独有的健康美食大数据,海尔智慧冰箱吸引了400多家第三方生态资源,例如易果生鲜、豆果美食、新农人、亚马逊等,全方位地满足用户的需求。现场工作人员还介绍称,在安心食材方面,海尔智慧冰箱通过整合新农人以及中国质量万里行,让用户实现食材产销对接,同时全球权威检验检疫机构SGS提供食材鉴定保障。用户购买后,海尔智慧冰箱打造了“2小时饮食服务体系”,距家或手机下单定位的3公里内的甄味鲜生实体店会在2小时内为用户送货上门。送货上门后,用户可通过海尔智慧冰箱扫描食材上的RFID码,观看食材在农场的种植、采摘情况,享受安心食材体验。

对资源方来说,海尔智慧冰箱大数据中的用户画像、用户使用习惯分析等,将长久地赋能和哺育资源方,实现供应链优化。例如,亚马逊可通过海尔智慧冰箱,拓宽产品销售端口获取直接收益,也可根据冰箱用户的使用记录以及购买记录,实现供应链优化调整。新农人也可通过海尔智慧美食生态网络中用户的购买数据,了解用户的区域消费习惯,并以此来调整区域供货路径以及优化产品结构,从而实现资源的优化配置。

海尔智慧美食生态网络的背后是海尔“人单合一”模式下独有的3大平台的支撑。基于物联网最大的社群交互平台顺逛,80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求;全球最大的大规模定制解决方案平台COSMOPlat上,智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地;而基于智慧家庭行业人工智能第一平台U+,海尔可以聚集更多的开发者,实现场景的快速迭代。

由此可见,在智能冰箱大行其道的当下,用户真正需要的不是1台智能冰箱,是海尔冰箱构建的智慧美食生态所提供的健康美食生活。而海尔智慧美食生态网的构建也是海尔智慧家庭战略的成果体现。在智慧家庭战略的驱动下,海尔智慧冰箱得以通过“卖生态”的全新模式为全球用户提供智慧生态服务,持续满足全球用户需求。在即将开启的“海尔智慧家电  美好生活一站购”品质节活动中,海尔智慧冰箱等智慧新品将通过遍布全国的智慧门店输送到每个需要的家庭中,为消费者提供“一站式设计、一站式销售、一站式服务”的美好生活解决方案。

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