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为全面提升供电服务质量，全力以赴做好迎峰度冬及春节期间优质服务工作，1月9日，国网南宫市供电公司召开专题会议，安排部署近期优质服务工作，全面掀起“主动服务、真诚服务”的良好氛围。
一是强履责，将责任扛在肩上。召开供电服务形势分析会，深入剖析当前面临的形势和压力，细化部署下阶段供电服务工作。同时，要求各供电单位将压力层层传导，确保人人明责、履责。深入开展投诉风险隐患排查，查漏补缺、举一反三，化被动为主动。二是严考核，将措施落到实处。落实“一诉一查一处理一通报”；针对重复投诉，严格执行“说清楚”制度；对造成恶劣影响的投诉事件，将对责任人、单位负责人进行处分。三是抓服务，将真情送达心底。扎实开展年前客户大走访活动，相关责任人带队进企业、访客户，征集意见及建议。开展共产党员服务队送服务上门、安全智能用电宣传，推动各项工作工作落实、落地。
本文来源：网易河北
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杜佳_HB11
