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特别的“圣诞老人”在平安夜发起安全文明驾驶倡议

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在今年的12月2日,平安产险携手交警和喜马拉雅FM共倡安全文明出行,发布《安全文明驾驶倡议书》,共同倡议广大车主不闯灯、不酒驾、不超速、不违停、不占应急车道,呼吁车主规范自身驾驶行为,降低自身及他人的出行风险,共建共享安全文明出行环境。

圣诞节期间,在气温已经急转直下的上海街头,我们发现有这样一群自带温度的人——“变装”的圣诞老人,他们开着被节日氛围包裹的查勘车,给车主送上节日的礼物和祝福,并提醒车主安全驾驶,让人们的内心充满着安全感和正能量。

原来这是平安产险上海分公司组织的“平安夜平安驾驶”特别活动。平安车险查勘员,穿上圣诞老人的服装,在与车辆出险客户的“不期而遇”中,送上礼物以及“安全驾驶,文明出行”的温馨提示。

平安夜路上的故事,让我们一起来了解。

安心+安全,平安服务=冬日里最温暖的阳光。

车主黄先生:

圣诞节到了,趁着周末带老婆孩子到爱琴海购物中心游玩,没想到在地下车库刮蹭了一辆面包车。对方车主不依不挠的,情急中我想到了向保险公司报案。打完报案电话后,不到十分钟,平安查勘员就来到现场,帮我快速地进行协调处理。扮成圣诞老人的平安查勘员,专门赠送了圣诞礼物,儿子很开心。平安的圣诞特色服务让我感到安心,温暖,查勘员还特别提示我节假日出行要注意安全驾驶,真心为平安的服务点赞。

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平安产险上海分公司查勘员徐哲:

今年圣诞期间,公司组织我们车险查勘员,穿上圣诞老人的服装,在为车主提供查勘服务的同时送上一份圣诞礼物;在关爱客户的同时,也呼吁所有车主规范自身驾驶行为,共建共享安全文明出行环境。今天我已经接到了十几笔报案,不管多辛苦,我都会努力把客户的问题解决掉。能让客户平安过节,我才能安心。客户的肯定,是冬日里最温暖的阳光。

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送出的不止是圣诞礼物,还有安全驾驶的善意提示

车主李先生:

我今天来理赔中心办理定损服务,平安查勘员罗继辉很耐心地给我讲解保费规则,理赔注意事项,帮我办理分开支付,还提示我要注意安全驾驶。没想到平安的查勘员能和我分享这么多有用的知识。平安的服务专业周到,另外一位查勘员扮的圣诞老人还派发了小礼物,这个节日我觉得过得特别的有意思。

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平安产险上海分公司查勘员陈天珺:

这是我给客户送出的第16份圣诞礼物,虽然还没来得及给家人准备一份,但是能让这么多客户感到幸福开心,我就很欣慰了。

第一次做圣诞老人,把安全送到家

车主李女士:

我老公前两天开车碰到了石墩,打电话报案后,和保险公司约好今天来理赔中心定损。因为老公周末要上班,今天我开车带小孩来理赔中心。平安查勘员帮我快速定损,还送给孩子圣诞礼物,孩子看到圣诞老人非常开心。临走时,查勘员特意帮助整理了儿童安全座椅,还提示我,节日出行,要注意安全驾驶。

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平安产险上海分公司查勘员王敏:

这是我第一次扮圣诞老人,看到客户和孩子的微笑,感觉今天的阳光格外温暖。

每一分钟的坚守,只为给客户带来一份“安心”。

车主方先生:

自己的车停在小区里,多处被刮蹭,找不到肇事方。打过报案电话后,没想到平安的查勘员很快来到小区,耐心地为我讲解理赔流程,还赠送了圣诞小礼物。平安的服务真的是细致用心!

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平安产险上海分公司查勘员徐哲:

一个优秀的查勘员,应是客户眼中的“及时雨”,也是公司服务的代言人,我们在路上,每一分钟的坚守,只为给客户带来一份“安心”。

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平安夜最温暖的事情就是,车辆不慎出险很着急,平安查勘员第一个出现在你的身边让你安心!

平安查勘员-徐哲

ID:平安查勘员80后

查勘员6年工作履历 客户信任度95分

“安心、简单、温暖”,是我们给客户最好的礼物

人物标签

查勘员眼中的徐帅帅

客户心中的守护神

汽车专业出身

老司机

非常有礼貌

与车主能聊得来

车内整洁

特别健谈

为人处事稳重

平安查勘员说

问:请简单介绍一下自己,为什么会选择成为平安查勘员的?

答:我是汽车专业出身的,2012年来到平安,转眼间,做平安查勘员已经6年了。选择从事这一行业,想法很简单,就是觉得这份工作可以帮助很多人,也需要跟很多人打交道,充满挑战,我是一个喜欢挑战的人,这也是我选择成为平安查勘员的原因。

问:做车险查勘员给你的带来了什么变化?

答:交际圈宽了,通过查勘工作认识了很多不同行业的朋友,一些还保持着很好的关系。与一些车主的沟通中,自己也可以学到一些东西。

问:你在工作中最难忘的一次查勘经历是怎样的?

答:让我印象最深的是几年前一次现场查勘。客户送孩子上学时,自己的车被撞的无法行驶。我帮车主叫了拖车服务,并向她耐心解释的理赔流程后。了解到孩子急着去学校,我主动提出可以送孩子先去学校。客户放心地将孩子托付给我,也是将信任给予我。

问:你认为的平安查勘员应该是什么样子?

答:我觉得平安查勘员是有公益心的、乐于助人的,而且有较强的沟通能力,能和车主们愉快地沟通。更重要的是能带着专业技能以及良好的职业操守,以快乐的心态去服务好每一位客户。

很多客户在对平安圣诞特色服务反馈时,都夸赞有加。平安夜,查勘员在“精心打扮”,为车主送上礼物同时,也呼吁广大车主朋友规范自身驾驶行为,文明出行。这,就是平安,对客户最真情的告白!

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