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平安人寿1.9分钟快速赔付 安e赔收获客户满意

2017-09-18 14:54:06 来源: 网易河北 举报
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近日,平安人寿沧州中支仅用1.9分钟时间就为客户王女士完成理赔。高效、快捷的理赔体验使得王女士在逢人便讲平安人寿“闪赔”服务的神奇。

据悉,客户王女士不久前因意外入院治疗,出院后由其保险代理人帮助办理理赔。与王女士想象中的理赔形式有所不同,只见工作人员打开自己的一个手机操作系统,通过理赔在线申请,上传相关了理赔申请材料、通过电子签名、拍照上传所有过程全部在线完成。1.9分钟后王女士的手机显示,公司为其支付的1634元理赔款已经到账。

王女士跟朋友谈起这次理赔的体验,特别的兴奋“一眨眼理赔款就到账了,平安人寿的理赔服务真的是让我太满意了”。

“闪赔”的快捷服务不仅颠覆了客户既往对理赔的认知,带给了客户全新的用户体验,还提升了客户的服务感受。未来,河北寿险将不断利用新科技手段,为客户提供更方便、快捷的服务。(王春娟)

杜佳 本文来源:网易河北 责任编辑:杜佳_HB11
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