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保定竞秀区地税局创新优化纳税服务 提质增效

2017-08-11 15:47:29 来源: 保定市人民政府网
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(原标题:竞秀区地税局创新优化纳税服务)

竞秀区地税局以人为本创新优化纳税服务,实现纳税服务提质增效。

竞秀区地税局安排导税人员,及时解答热点问题。通过问题调研,该区国税局对二手房交易和个人出租不动产增值税代征工作业务流程复杂且涉及自然人的情况,安排经验丰富、综合素质高的税务骨干负责导税,并将导税台变成收集纳税人意见与建议的“导入台”,整理疑难和热点问题300余条,及时给予答复。同时,加强宣传,向企业发放调查问卷、办税指南,采集涉税诉求、建议,引导纳税人加入微信公众平台,帮助纳税人及时掌握最新税收政策法规,促进纳税遵从。开展自助服务,实施24小时缴费及8小时工作日网上报税服务措施,设置多功能展示台,制作详细操作流程指示图和分步图解,展示具体业务案例,确保纳税人自助操作不受时间限制,简单易行随到随办,实现纳税服务质效和纳税人满意度双提升。

于俊亮 本文来源:保定市人民政府网 责任编辑:于俊亮_bd11
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