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"霸王条款"频现 石家庄近九成健身场所收取转卡费

2017-06-06 11:38:08 来源: 网易河北 举报
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网易河北讯 近日,河北省十二届人大常委会第二十九次会议上,《河北省消费者权益保护条例(修订草案)》分组审议,这一条例对洗车、健身等行业预付卡进行规范。条例的出台将店家人间蒸发、消费协议频现“霸王条款”等预付卡消费乱象推向了风口浪尖。易见栏目对石家庄多家健身房进行走访,发现消费者转卡时需向健身房缴纳一定的转让费似乎已经成为行业的“潜规则”,几乎每家健身房都声明在转卡时需要收取“转让费”,不同的健身房对转让费的收取金额也不相同。

“霸王条款”频现 石家庄近九成健身场所收取转卡费

石家庄近九成健身场所收取“转卡费”

近日,易见栏目对石家庄多家健身场所进行走访,仅一家经营者口头承诺“直系亲属可免费转卡,如遇消费者身体原因,已出售私教课程可退。”其余健身场所均表示需要缴纳一定金额的“转卡费”。某健身房会籍顾问在接受易见栏目采访时表示:“转让费已经是健身行业认可的规则了,在每一家健身房的格式合同中,都注明了这一条。会员卡转让如果是因为咱们店无法正常营业导致的无法正常锻炼可以赔偿所有损失,其他原因则需要缴纳500-1000元不等的转让费,且每张会员卡只能转让一次。对于会员身体原因不能履行合同的情况,可以请假申请暂停使用,但不能无条件终止合同。”

据河北广播电视台消息,河北省消协监督部主任冯贺表示,《河北省消费者权益保护条例(修订草案)》中,将对预付卡进行规范。冯贺:现在预付卡消费确实是一个热点问题,并且由预付卡消费这种模式引发的消费纠纷也特别多,(其中)有这么几个问题比较突出,一个问题是消费者由于身体原因履行不了合同了,比如我病了,你还让我健身,那么我们规定,这种情况下可以解除合同再一种情况,消费者转让预付卡受限,有的会员制的不允许转让会员身份,我们是认为,消费者一旦购得了预付卡,他就是债权人,剩下的就是合同的相对人承担债务了,那么我通知你债权转让,你就应该同意,不能限制、禁止我这个权利。

店家人间蒸发 不签合同增加维权难度

“霸王条款”频现 石家庄近九成健身场所收取转卡费

网友诉求:石家庄宝力健身关店,健身卡退款难。20164月份,某网友6100元在石家庄市宝力健身恒大店办了一张健身卡,店家承诺可以用到20177月份。随后宝力恒大店人去楼空询问之前的员工,员工说他自己也离职了也没办法,拨打宝力网站上公布的西美店的电话也无人接听。517日石家庄市12351指挥中心给出回复:“关于宝力健身的问题,我局已接过到多起投诉,均调解失败,建议消费者可向法院提起诉讼,由法院最终判决和执行。

预付卡消费具有非即时性,大大增加了消费风险,消费者因为已经预存资金,往往丧失了制约经营者的王牌。易见栏目记者走访发现办卡过程中,消费者最容易忽视的问题就是签订合同,这就在无形之中增加了消费者维权的难度根据我国《合同法》规定,当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式,其中以书面形式签订合同更有利于消费者维权。因此易见栏目提醒消费者,办卡或消费完毕后,消费者还应保留相关凭证,以备日后若有纠纷可以充分举证。

律师提醒:警惕合同中的“霸王条款”

针对合同中限制转让等“霸王条款”,法律界人士认为,首先消费者在签订合同时应提高警惕,另外“转让费”合不合理的关键在于看是否体现在合同中,如果真是需要交钱易卡,经营者应该将这样的条款在合同里着重标注出来,让会员知道缴费的数额不然的话,就可能侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。此外,商务部单用途商业预付卡业务信息系统开通了备案企业公众查询功能,公众可登录该系统,输入企业名称或预付卡上标明的企业备案编码,查询了解已备案企业类别、所属行业、备案机关等信息。已备案企业相对规范,能够有效控制预付卡风险。

最后某健身房经营人员提醒消费者,“预付健身费用后,健身房的服务质量都会有监管部门和制度,但通常执行情况比较差,因为很多健身房教练都是以销售为主,因此后续服务质量很难保证,避免损失的最好方法就是不轻信口头宣传,理性消费同时尽量选择信誉良好、规模较大、资质齐全、预付数额合理的健身场所进行消费。

张立曼 本文来源:网易河北 责任编辑:张立曼_HB12
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